记得小学四年级的时候,写给女儿的信是这样说的:老爸有点期望 ,做一个有温度的人,在冷的时候给人温暖,在热的时候给人清凉。 比如,一个微笑,一个鼓励,一个帮助,一个表扬,一个点赞,......
其实,做产品如为人父母一样,给客户的产品是有温度,是能让客户感受得到的。
在与客户第一次接触、介绍公司、介绍产品无非都让取得客户的信任,多几次交流,多些信任。还有重要的内容是,在交互过程中需要体现的有温度:
1、提交方案时,介绍的产品是不是可以带一个效果图,能让客户感受到呢?
2、设计出方案时,是否能把设计的样稿给腾出来,让客户能感觉到呢?
3、设计流程交互时,是否多些温馨又顺然的提示呢?
....
甚至,提醒一些需要考虑事宜,可以帮助客户做决策时提供更全面的参考。
一个有温度产品的背后是一群产品工作者,愿意为此而乐此不疲的折腾。
晚安!
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