今天,在公交车上。
即将到站点,没等车停稳,一位老太太就踉踉跄跄地往后门走。突然,老太太弯下腰,我以为她要摔倒了,伸出手想扶她,只见她把车厢地板上的一个糖块似的东西捡起来丢进了垃圾桶。
对她的行为,我首先表示敬佩,她的精神是可嘉的。只是有时候做好事也要因时而宜、量力而为。老年人在晃动的车上走动已经比较危险了(不少司机会提醒乘客,车停稳了再往后门走),再弯腰捡东西,如果摔倒,后果不敢想像。
司机是个年轻的帅哥,他在乘客上车是照样举手说:您好!欢迎乘坐!但客人问路的时候显得不耐烦。一个男士说要坐去临颖的班车,问他在哪下车,他不回答,只是问男士:你想在哪下车?男士又说一遍要坐去临颖的班车,司机又问他想在哪下车。因为我坐在前面,就对司机说:他问你在哪下车能坐上去临颖的班车。司机说:我知道他的意思,可是我也不知道在哪下车能坐上去临颖的班车,只能问他想在哪下车。我想说:你告诉他在哪下车能倒上去汽车站的公交车也行啊,为什么问不知道路的乘客想在哪下车?岂有此理。
我问他在哪下能倒105路车,他说到天鹅湖东,我觉得那个地方绕远了,就问他走不走某个地方。他不耐烦地说:我告诉你到天鹅湖东能倒105就行了,你就到天鹅湖东下,别问那么多,明白吗?
我没再说话,我也没有生气,只是很同情他:情绪这么差,是不是因为觉得一个帅哥开公交车屈才了而不如意?还是早上挨妈妈的吵了?挨老婆的骂了?或者女朋友不理他了?这样一想,觉得小伙子挺值得同情的。
以下摘抄自一篇文章,与上文无关:
与不同人沟通需要注意态度和技巧:
与老人沟通不要忘了他的自尊;
与男人沟通不要忘了他的面子;
与女人沟通不要忘了她的情绪;
与上级沟通不要忘了他的尊严;
与青年沟通不要忘了他的直接;
与孩子沟通不要忘了他的天真。
一种态度走天下,必然处处碰壁;因地制宜,因人而异,即可四海通达。
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