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《影响力》故事一:互惠原理

《影响力》故事一:互惠原理

作者: 彩红姐姐 | 来源:发表于2020-04-29 11:38 被阅读0次

             互惠原理简单说就是给予、索取……再索取。中国有句老话:吃人家嘴软,拿人家手短。没有人愿意被别人在背后说成小气鬼。如果别人请了客,就想着要回请,别人如果送了一个礼物,就想着要回送个礼物……这个原理运用的场景广泛。

             走进商场,导购员面带微笑,和蔼可亲,带着你货比三家,为你介绍同类商品的优缺点,娓娓道来,颇为诚恳,你边看边想,这服务还真不错,看来挺可信的,要买的东西交给他办,错不了。你走出商场的时候,导购微笑着送你,心里窃笑,又是一只肥羊。

            你有没有发现,当别人无条件帮助自己或者施与某些恩惠的时候,通常情况下我们都会不好意思,然后会情不自禁地想去做些什么回报对方。有的时候的回报会远远大于我们所得到的。日常生活中可以让你得到更好的人际关系,但如果这种事情发生在你买东西的时候,可能不知不觉间你就进了商家的圈套了。

            如果你帮助过很多人,那么你需要帮助的时候就会得到更多人的回报。我们小区有一个女孩子特别热心肠,常常帮助别人,后来说自己是做保险的,有人在群里问哪种保险好的时候,不用她出声就会有邻居说找某某某呀,她很专业,是否专业我不大清楚,是否热心肠也可能真的是热心肠,无疑她的热心肠给她创造了很多潜在客户。比起干巴巴地介绍你的保险要好多了,至少你帮助过的人会让你把话说完,谈了才有机会成交。而耐心听你说话甚至买你的东西,有可能就是就是潜意识里是要回报对方之前给的恩惠。

            说一次我买房子的经历:孩子还在幼儿园的时候,因为马上要上小学了,觉得应该先给孩子报个武汉户口,就出去看房子了。走到平时游玩的那条路,发现有广告,写的5999元每平方起,环境也不错,就去了售楼部,售楼小姐很漂亮,但是不多,说这里只是临时场所,不过可以先看一下房。让我们把车停那里,做他们观光车,带着我们沿湖游览了一圈。(如果坐了,回来也得要别人送

            到达房子那里,就是正常的推销介绍,但路上的闲聊让她很知道怎么样有针对性地介绍房子的优点,并规划了很美好的未来。一路时时提醒,处处呵护,感觉比亲人还亲,我当时就一个感觉,如果要买房子,一定要在她这里买,确认过眼神,她是值得信赖的人。(瞧,已经心里认可她了。

             回到售楼部,是在一个大船上,又把我们感受了一圈的楼盘模型讲了一遍,给我们准备了茶水、点心和水果,给儿子准备了冰激淋,饼干水果还有糖果,还有人陪他玩(我儿子也没有被忽略)。到此为止,给我们点好处:一是做观光车(我们谈完是必须要他们送我们回来的);二是对我们的照顾;三是对孩子的体贴。

             到了谈合同的时候,先说了个价格,跟宣传的5999完全不符合,称特价房已经卖完了,不过她觉得我们人不错,可以给我们打一点折(个人打折),还是觉得有点高,各种讲性价比,最后说这样吧,经理今天不在,我打电话去问一下就说你是我朋友,给你申请个优惠(经理打折),好,又优惠了一些,还是超出了我们心理预期不少,那个女孩子又说了,我们有固定合作 的银行,贷款非常方便,按你们现在的工作收入你可以这样这样……(银行贷款也帮我们解决了)我们心理已经松动了。她又加一句:如果暂时首付的钱不够也没有关系,我们可以垫资一成,你们只用先交两成首付,不需要利息(垫付一成)。至此,又给出了四个优惠:一是个人给我们打折;二是找经理给我们打折;三是帮我们解决贷款问题;四是主动帮我们垫付一成首付。

          一连出手七个优惠,其实谈的时间不长,不到半个小时吧,就交了2W块钱定金,不得不说这一手玩得太漂亮了。

            我回头想想,这是一个非常有经验的销售员,整个事件是有流程的,一环扣一环,刺激你去冲动消费。我当时觉得这么好的姑娘,这么为我们着想,这么帮我们,她说怎么做都是为了我们好。但这对她来说可能只是一个销售任务,确实厉害,可以说把互惠原理用得淋漓尽致。

           不过也感谢这个姑娘,不然之后房价疯涨,不知道什么时候才会买房。但她对我使用的套路也是客观存在的,也可能成交之后笑我是只肥羊吧。


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