反馈对学习至关重要,没有反馈就不知道行为效果,也就无法校准、改正、提升。《刻意练习》中也提到,反馈对于刻意练习的重要性。
那你知道对于训练的反馈,其实还分正反馈和负反馈吗?
所谓负反馈,就是你这个动作不对,教练马上纠正,你马上改。教练非常清楚什么是对的。被发现错误,你才能提高。但负反馈常常会和人内心“被认可,被接受”这方面的需求发生冲突。毕竟放到日常生活中,常见的负反馈,其实就是提意见,虽然我们都知道应该虚心接受别人意见,但结局如何,你回想一下上次自己接受建议或者给别人提建议的后续,大概就知道“知易行难”是这么回事。
提意见和接受意见的人容易陷入对对方意图理解的囚徒困境。
毕竟,我向你提意见,到底是为你好还是想黑你?恐怕你烧脑也判断不清,就连给你提意见的我可能也说不清。人是复合的、善于自欺的,真诚地提意见,用提意见来攻击对方,这两种动力表面上互斥,事实上则难解难分。有人提意见是真诚地希望对方改进,有人则用于攻击;有人是真诚地听取意见,有人则只是在伺机反击。排列组合出四种情境,只有一种是彼此真诚相待。其他三种情境中,虚伪成为武器,真诚不仅天真还愚蠢。我们本应该给真诚留下空间,但因为要使自己免于受伤,于是发现虚伪是占优策略:如果无法确认对方是真诚还是虚伪,甚至你也没法确认自己是真诚还是虚伪,则无论对方是真诚还是虚伪,虚伪都是自己更好的策略。对方也一样。于是双方锁定在虚伪对虚伪的囚徒困境之中。
老揪着错误不放,并不能让你学的更好。
国外神经科学家做过一个有关学习的实验。将学生分成两组,一组主要集中与学生讨论,他们的作业那里不好,需要改正。而另外一组主要给正面积极的辅导,会和学生聊他们的梦想,以及如何才能实现自己的梦想。然后分别观察这些学生的大脑反应。一直被教育说哪里做错要改正的学生,大脑中“战斗和逃跑”的区域被激活,这块区域的活跃会压抑住大脑其他区域,然后把所有注意力集中在如何“活下来”。也就是说,你大脑活在要生存下去的恐惧中,引发焦虑没空学习。指正错误并没可以帮助学生学的更好,反而抑制了大脑去学习。
而相反,那些一直谈论梦想和如何实现梦想的积极组,主要被激活的是一个“休息和消化”区域,这反而让大脑中主管学习成长神经被刺激,加粗并且长出新的神经连接。
另外一方面正反馈,比较类似夸奖。看到自己手下或者学生那里做的好,就立刻告诉他们这是个好表现,下次还要继续这么做。目的是突出你的特长,看你那方面强,集中你的注意力,加强哪方面的训练。
如果你在学习一个有明确执行标准,讲求“对不对”的技能,比如说护士给病人打针,飞机驾驶员做起飞前的器械检查,都有严格流水线标准,不需要你有任何自我发挥。那负反馈训练方式比较适合。因为这种训练讲求稳定,专业和标准。但如果你想要学习和练习的是个比较高水平的技能-----要求你能讲创新,将艺术,这种也常常是没有标准化操作流程的事,那正反馈,也就是夸奖对于学习效果会更好。
甚至夸张点说,日常相处中,无论是希望别人发生改变还是希望自己刻意练习一些技能,将反馈聚焦在做的好的部分,能让自己和对方更愿意坚持学习和改变。刻意练习本来就不是一件很好玩的事,但是如果你喜欢这个项目,你在练习过程中反而还能得到乐趣,你就容易坚持练到高水平。而这份喜欢,更多是靠察觉哪些我们做的好的事,加以强化演化发展出来。而改正那些我们做的不好的事情的过程,并不会增加你的喜欢,反而容易让你产生抵触。
李笑来老师说过成长要从看得到别人的好开始。“看的到别人的好”不也就是在给别人正反馈,可以提升对方学习的意愿,下次做的更好,而对于自己来说,也多了一个变好的方向,知道自己可以学习的点。真是双赢的局面!
所以下一次想要提意见的时候,不如换成夸奖吧,也许会有意想不到的效果。
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