采访的时候,我会直视着采访对象的眼睛,通过对方的表情,哪怕是最细微的,比如眼光的一瞥或是一丝的畏缩,我就知道自己击中了要害。”
虽然我无法确定“眼睛是心灵的窗口”出自西方还是东方,但我非常认同上述芭芭拉·沃尔特斯的观点。因为我相信要想真正了解一个人,就必须观察他的眼睛。当然,眼神的交流在不同的场合需要掌握不同的分寸。在访谈现场,我会始终与受访者保持眼神接触,但不是全程盯着对方,而是将目光落向对方,用这样的方式传达对对方观点的重视,并运用眼神给予对方积极的回应,从而引领谈话实现双方之间的心领神会。
几个基本原则可以指导你使用手势来辅助口头语言的提问:
1.查看一下你的手和胳膊,它们是否能与你的话语相配合。如果问开放式问题,就要张开手臂和手掌。
2.如果你不太确信某个手势是否能做出准确表达,或不知道哪个手势才能准确表达,那么把手放好。
3.在和一群人说话时,不要用手去指其中某个人,或者向他打手势,即使他是这群人当中唯一能够回答问题的那个人。如果你想听一个指定的人作答,那么叫他的名字,这个人就会听你讲话。
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