确定性让人作恶，概率让人投机，不确定性引发敬畏之心。

有一句话特别有意思：“确定性让人作恶，概率让人投机，不确定性引发敬畏之心。”

因为有确定性的时候，人就开始算计了，就给了人算计的机会。

莎士比亚非常有名的四大悲剧之一《麦克白》中，麦克白是个苏格兰的贵族，国王是他的表兄。他得胜还朝，回来在路上遇到三个算命的人。

记住，算命的人算命时是出卖确定性的。算命之所以有市场，就是利用了你的确定性偏好，他卖的是一个确定性产品。

这个算命的说他会成为国王，然后指着他的副手班柯说：“你虽然不能成为国王，但你的孩子会成为国王。”

麦克白这天晚上回到家里，和他太太讲这件事。当天晚上国王住在他们家，他太太觉得今天晚上就是机会。

结果当天晚上他就把国王解决了，他果然就成为国王了。

成为国王以后，他做的第一件事就是杀他副手的儿子，因为他将来会抢自己位置。

这是非常典型的故事，这就是“确定性让人作恶”。

越来越多的公司都不再用KPI指标，为什么呢？因为KPI是确定性，一旦有了KPI的确定性，员工的行为就变得五花八门了，他做事全都按照KPI的要求。

比如说，一个孩子要上一个重点学校，这个学校列出几个标准，比如钢琴要达到几级，那家长就会让孩子拼命地练钢琴，练到这孩子即使痛恨钢琴，他们也不管，反正要让孩子的钢琴水平达标。只要你敢给一个刚性的确定性，大家的动作就会变形。

杰克韦尔奇说：虽然我们确实要用KPI来管理，能量化的东西当然要量化。但你要知道，很多事情不能量化，你太刻意地强调某些量化以后，人的行为就会被导向，就会往这方面发展。

千万别把赌场跟创业混为一谈，因为创业面对的是不确定性，没有概率可算。

其实，赌场是有概率可算的，而且赌场的概率是算定了你输，因为赌场的人已经控制好了。

所以大家记住这句话：“确定性让人作恶，概率让人投机，不确定性引发敬畏之心。”