确定性让人作恶

任何事情都有正向、反向两个面，我们选择什么，结果就是什么。所以说，不是事物本身决定了我们的感受与体验，而是选择倾向性决定了我们的感受与体验。

人生在世，立于宇宙苍穹之间，宛如一叶浮萍，安全需要仅次于生理需要。因而，当安全感缺失时，人会出现种种问题，比如缺乏自信、自卑、容易焦虑、做事拖延、人际关系紧张、性格狭隘、退缩……

对于做事而言，确定性能给人安全感。尽管我们的人生是不确定的、未来是不确定的，

但人类总有确定性的偏好，都希望对自己、对他人、对金钱、对事业甚至对未来有所控制。

而上海交大王珞教授却认为，当人有了确定性之后，就开始算计，确定性让人作恶。这个观点是望珞教授在他所著的《升维》一书中所阐述的，他还用一个事例做了说明，看似很有道理。

印度一个地方一度眼镜蛇泛滥，政府颁布了一个奖励政策，谁能抓到一条蛇就给一块钱。果然很有效，城市里的蛇少了，但送到政府来换钱的蛇越来越多。因为有人发现有利可图，开始养蛇，然后拿蛇到政府换钱。这种确定性让人有贪心膨胀。

所以说，刻意地强化确定指标，会让人的行为扭曲。关于KPI也是如此，KPI就是确定性指标，有了确定性指标，员工以KPI为导向，全部按照KPI指标来做事，最终导致行为变形，离企业的目标渐行渐远。

很多管理学者、企业家特别反对KPI，一个人的核心价值、一个企业的核心竞争力不是KPI指标所能呈现出来的，雷军说KPI不是改善在对用户的服务，改善产品的质量，而是逼着员工迷失自我。

确定性并不单指完全确定性，也包含有一定确定性的概率事件。凡是有概率的就是有一定确定性的，而不确定性是完全不知道有无可能性。所以概率也会让人产生投机心理，比如赌博，赌徒们总是希望通过极小的概率中获得投利。

而不确定性是值得拥抱的。

企业的利润来源于不确定性，不确定性意味着多种可能。一个企业家创业初始不知道有没有利润，如果能够确定利润有多高的话，人们就开始算计，就轮不到你挣钱了。如果利润是确定的话，算来算去，确定的利润就会变得越来越低。

不确定性意味着对未来的未知，未知产生恐惧，恐惧产生敬畏，让每个人敬事而信，向上向善。

而确定性只会让人作恶，这是人性使然。