从认识自己到引领他人

1.不要只见事，不见人；不要只看重结果，不看重过程；不要只解决短期，不筹划长期；不要用脑太多，用心太少…

2.不断地审视自己，洞察自我，不断反思，不归罪于外，而反求诸己；你需要勇气，客观的自我评价需要褪去层层光环，光环下的皮肤有些可能已经坏死，揭开会很痛，只有具备足够的勇气才能支撑对自我的探索；有胸怀或气度，需要寻找一种合适的工具来客观地审视自己；坚持不懈，一两次向下属寻求反馈和意见，持续不断地寻求他人的反馈和自我反思，并以此指导个人行为的持续改变。

3.努力让员工感到幸福，在通过他们让顾客感到幸福，公司的持续性盈利才会有根本的保证；

1）教练把注意力放在心智模式、行为模式的转变上，作用如镜子，观察自己。洞悉自己，调整心态，理性地、明智地处理与自我的关系，创造一个有利于身心健康，持续、有效地提升业绩的终极目的。

2）了解自己、改变自己是一个长期艰难的过程；

3）俏也不争春，只把春来报；待到山花烂漫时，她在丛中笑。