招聘工作是一项服务工作。对内需要与业务部门保持紧密沟通,了解业务部门的用人需求,成为业务部门的好伙伴。对外代表公司的形象,尤其是在求职者面前。求职者也通过面试,会判断你所代表的企业是否值得他期待。
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因此,招聘经理要从以下三个方面做好规划:
1.做业务部门的伙伴
2.做企业的靓丽名片
3.做好个人职业修炼
》做业务部门的伙伴
第一,要建立“用心服务”的理念。认真只能把事情做对,用心才能把事情做好。
第二,招聘工作要内外兼修。对外,关注劳动与就业政策,人才市场状况,招聘渠道发展;对内,完善招聘体系,做好内部人才的挖掘与整合,建立结构化招聘面试评估表与相关试题库。
》做企业的靓丽名片
第一,在求职者面前,尊重求职者的知情权。及时向求职者反馈面试的结果和安排。
第二,记录求职者的表现。对求职者的信息建档,成为企业的人才库。
》做好个人职业修炼
招聘经理要做好如下七个方面的修炼:
1.深刻的洞察能力
包括了解行业发展趋势与业务规划,把握人才市场的脉搏,深刻理解招聘需求,洞悉员工动态。
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2.开拓创新与整合资源
招聘经理要善于发现人才存在的细微线索,通过想象力找到背后的人才招聘机会,并把这些机会进行验证与落实。
招聘经理要有动员与推动能力,动员企业内部资源,达成招聘目标。
招聘经理要建立广泛的人脉网络,尤其是与招聘网站、猎头公司、高校、人才市场、同行等互通信息。
3.识人的见微知著与预见性
招聘经理要阅人无数,提炼识人的经验与教训,并掌握专业化的招聘面试方法,技巧,心理学知识,通过现象看本质,通过细节看全貌,把握求职者的深层次的动机与素质。
招聘经理要有对求职者的经历进行时空构建的能力,通过求职者的介绍,全面掌握求职者的过去,现在,并据此发现求职者成功与失败的逻辑与规律,从而推导求职者的未来。
比如有的求职者老是跳槽,而且是切换不同的行业,说明求职者的职业目标是不明确的,又或者是能力有限,只能是谁要就去谁那里。
又比如有的求职者之前是做内贸销售的,现在想做外贸销售,那么深层次的原因是什么?积累综合经验还是之前做的不够好?
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4.引人入胜的营销能力
主要是具备行销能力和倾听能力。招聘工作本质上是一项行销工作,把企业、职位推销给求职者,把求职者推销给企业。招聘经理要善于倾听业务部门的需求,求职者的讲述。
5.系统思考与体系搭建能力
系统性思维:需要从企业战略和人力资源战略的角度定位招聘工作,才能找准方向与目标。
搭建体系的能力:包括招聘需求分析评估,招聘流程,招聘标准,素质模型,岗位职责,岗位说明书,渠道建设,人才库建设,心理测评等。
6.团队管理与项目管理能力
团队管理:建立开拓性,有凝聚力的招聘团队。招聘经理既要有专业能力,也要有广阔的胸襟与激励他人的能力。
项目管理:招聘工作也是一项项目,需要综合考虑时间,成本,质量等要素,达成招聘的目标。
7.良好的职业化形象与心态
注意自己的着装,行为,语言,礼仪等,不将个人情绪带到工作中,以积极主动、不卑不亢的太对面对工作中的人与事。
总之,作为招聘经理,要始终专注于人力资源的价值体现,帮助企业和员工获得双赢,共同成长。
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