1.腾讯课堂的某个付费课程,可以分享邀请好友参与得到免费参加课程资格,也可以直接购买。
与免费课程相比,这样的课程包装更能激发用户参与的积极性。
2.踏浪100(网络营销课程为主的网站)引导学员通过所学的网络营销知识,以推广踏浪100为学习案例,在知乎等渠道发布软文。
付费用户成为网站的推广者。
3.送外卖的小哥非常有礼貌,即使味道一般,下次点外卖时会倾向点这家。
业务全流程中,需要关注每个节点处用户的实际感受。
4.工作中,同事再问某个问题时,会以“问题:xxx? 问题背景:xxx?”
这种形式能够让看问题的人很清晰的明白,为什么会产生这样的问题?这个问题的优先级高低?问题牵涉到的同事有哪些?以进一步跟进问题。
5.得到app,有短音频,长音频,短文字(金句),长文字(电子书)。
不同形式的内容,能够满足用户在不同场景下获取知识的需求。不同的用户也有不同的获取知识的形式倾向。
6.papi酱公共号所发布的内容,在视频前都会有文字说明“请在wifi环境观看。。。乘坐交通工具下了车再看。。。”
能够感受到这个公共号背后是一个朋友,能够为我所想,增加亲近感。
7.餐厅里点餐时会发放提醒器,提醒器想时再去取餐。
大大提升了取餐效率,不用客人排队,不同服务员大喊谁的餐。
8.微桌面app,能够快速整理桌面,将不同作用的app归类。
当app安装很多时,且懒于手动归类,而这款app正能满足这样的需求。
9.微信收藏功能,当收藏某个文章后提醒添加标签,用标签的方式快速划分收藏的内容。
10.优步的操作流程非常便捷,只需要叫车的实际操作,到达后直接有人,系统会自动付款!
业务流程中怎样帮助用户高效完成服务,值得思考。
11.用饿了么叫外卖后,订单会及时追踪,商家是否接单,外卖已到达哪里等等。
订单全程跟踪,帮助用户了解自己的订单是在处理中的,能够安抚急躁的情绪。另一方面,如果遇到特殊情况,如送错了地方,可以及时联系沟通。
12.验证码可以自动填充。验证信息只是证实这个号是不是自己的,输入验证码的过程自动填充,能够大大提升验证效率。
13.很久没玩的游戏,如火影忍者,再次登录会有很丰富的回归奖励。还有新的玩法功能介绍。促进回归用户的留存率。
14.知乎日报能够帮助用户看到最精华的内容,所针对的对象是自己也不知道看什么的用户。
区分用户不同的使用前的场景,如有疑问去知乎寻找答案,没有疑问就是想随便看看,可以看知乎日报。
15.网购东西,会随快递送卡片,关注微信号可以享受商品的后续服务。
产品售出后,需要进一步建立用户关系并维护关系,如关注相关微信号。
16.黄记煌会现场制作焖锅,顾客可以看到全过程。好处可以让用户体验到制作过程,还可以填补顾客等待的时间。
17.阿里旅行app中购买机票后,会自动整理行程,提醒用户的出行时间!帮助用户安排行程。
产品的业务逻辑是怎样的,在哪个节点应该有什么功能,值得思考。
18.Boss直聘中,求职者想勾搭boss时,系统会自动发送问候消息,方便了求职者联系的门槛。
在产品设计中,哪些步骤是可以直接跳过的,可以帮助用户降低进行下一步行为的成本。
19.星巴克的包装纸袋设计精美,并能够凸显星巴克的品牌形象。在顾客拿着打包好的星巴克时,直到喝完咖啡连同纸袋一同扔掉,这个期间是很好的品牌露出机会。
20.支付宝在输入完密码时,会自动进行下一步付款,而不用再让用户点击确认。
简化流程,方便用户更高效使用支付。
21.一次性饭盒的设计,可以将多个饭盒叠加起来,以减存放空间。也有利于货运。
22.空调遥控器设有26度的button,可以一键设置26度的温度。这个温度是常用温度,单独设计成按钮,用户不用多次手动调整。
23.出门后必须要用钥匙锁一下,这样的设计便于用户在离开家时记得拿钥匙,没有钥匙就无法锁门。
24. 工作中,同事电话沟通问题时,会先问是否方便接电话,在电话结束后还需要问一下对方还有什么问题吗。
这样的沟通方式对对方非常尊重,可以同事之间的好感度。
25.虎牙直播app,在用户使用后,再次登录会发现首页变成个性化推荐,自己浏览过的频道会自动往前排列。
用户有着各自的喜好,这种个性化的首页使用户更加方便找到自己所喜欢的内容。
26.当记者报道欧洲杯时,会大量描述现场的氛围以及观众注意不到的一些细节。在做内容时,用户可以直观看到的东西,不用再去赘述,而那些观众注意不到的信息正式要传达的内容。
27.长租公寓将普通的出租屋进行了改良,出租屋的环境得到较大的提升,满足了想要租好一点房子的小白领群体。
将普通的产品改良,推动消费升级。
28.微软平板电脑,组合起来是一台笔记本,拆分后又是平板电脑。模糊了平板和笔记本之间的概念。
产品的组合也是一种产品的升级。
29.虎牙的新用户初次体验时,可不用注册就能直接进入直播间看高清直播,但是几分钟之后变为标清,并提醒注册后可以继续观看高清。
这样的设计,意在先让用户体验产品,然后push用户注册。人具有“失去的痛苦大于未获得的痛苦”,利用这一点作出了这样的设计。
30.搜狗输入法增加了输入字符的敲击音响。每次敲击都会获得这种音效的反馈,符合人类希望及时获取反馈的本性。另一方面也增加了搜狗输入法的存在感
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