不知道从什么时候开始,打开淘宝京东,满屏都是优惠信息,打折、满减、降价,在商品的详情页里,第一屏也是齐刷刷的打折优惠信息。
一方面,当所有的品牌都打折促销的时候,用户对优惠的敏感度已经降到很低。
首图的作用就是让用户在众多的产品中找到你,但是在大家都写满100减50的时候,我们再写满100减50作用就很小了。
另一方面,并不是所有的产品都适合做优惠活动的。
例如一个新出的美妆品牌,强调的是美白补水,温和不刺激,然后做一个满199减100的活动,你敢买吗?
不敢买,因为不相信他说的。
人与人之间的信任感已经很低了,更何况你还是以广告的形式出现的。没有信任感,产品功能介绍、促销活动这些,都是徒劳的。
新产品要做的第一件事,是建立信任感,是让用户相信你。
信任感,是一切的前提。
销量和好评是最直接的建立信任感的方式,一个产品销量高、好评多,我们自然会更信任产品的质量和功能。
于是有了刷单这种方式,现在已经有了完整的刷单产业链,甚至快递点参与刷单,领快递的时候顺便让你帮忙刷个单。
建议做电商的朋友最好不要选择刷单这种方式,风险太高,店铺随时可能被惩罚或者关闭,刷单的成本也越来越高,为什么不选择一些稳健的方法呢?
今天要跟大家分享的,就是除了刷单之外,新品牌怎样从零到一建立信任感。
一、做公益
不是一说做公益就是给希望工程捐款,要找到最需要产品的那群人,最契合产品的方式去做,才能达到最好的效果。
例如一个太阳灯的新产品,主要特点是在阴雨天停电的时候可以亮七夜。新产品新店铺,没有销量也没有积攒好评,该怎样建立信任感呢?
信任背书都是自己创造出来的,没有背书就创造背书,没有文化就创造文化。
南方比北方的阴雨天气多,山区比大城市出现断电的情况多时间长,因此,可以邮寄一些产品到南方的山区,给那里的家庭和孩子,然后拍一些图片。既展示了品牌为社会做出的价值,又提高了信任感。
这种方式需要提供一些产品,付出一定的时间精力,但是成本和风险跟刷单比简直可以忽略不计了。
二、塑造第三方人物
在犹太律法中,两个人做见证还不能判一个人的罪,三个人做见证才可以定一个人的罪。因此,这个第三方是非常关键的。
哪怕有时候这个第三方是你塑造出来的,也是很有效果的。
比如平台买手:
京觅生鲜旗舰店是京东自营的生鲜店铺,而京觅买手呢,也是京东的员工,这就相当于自己夸自己产品好了。我们知道这个原理,但是看到这个推荐的时候,顿时觉得信任感满满,对产品的好感上升了一大截。
把推荐具体到一个人,一个人的的头像,一个人的话,会使得这种推荐和背书更有信任感。
类似的还有掌柜推荐、店主推荐。本来就是店铺的人在夸自己好,但是具体到一个人的时候信任感就升倍了。
三、自己不方便说的,让用户帮你说
有些对产品带有夸张性、主观性的描述,是不好在详情页上直接写出来的,借用用户的口吻说出来,就顺畅自然多了。
需要注意的是,挑选的评论和推荐语要具有代表性,是产品的主要卖点,不要选一些不痛不痒的评论放上。
未完待续,敬请期待连载第二篇,干货满满。
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