倾听

中原焦点团队  张海萍  高级四期    山西晋中  坚持分享第1878天  2023年4月15日  周六

倾听时不要急着插话、辩论、否定他人，而要耐下性子来多体会他人，体会他的感受和需要，可以试着做些回应。反馈时要出发于尊重理解平等，语气是温和的、商量的、软化的。而不是肯定的，否则他人听来容易引起反感。

听起来，你有些生气或者失望？你是在担心给我们添麻烦吗？你是希望我们可以轻松一些吗？