中原焦点团队 张海萍 高级四期 山西晋中 坚持分享第1878天 2023年4月15日 周六
倾听时不要急着插话、辩论、否定他人,而要耐下性子来多体会他人,体会他的感受和需要,可以试着做些回应。反馈时要出发于尊重理解平等,语气是温和的、商量的、软化的。而不是肯定的,否则他人听来容易引起反感。
听起来,你有些生气或者失望?你是在担心给我们添麻烦吗?你是希望我们可以轻松一些吗?
中原焦点团队 张海萍 高级四期 山西晋中 坚持分享第1878天 2023年4月15日 周六
倾听时不要急着插话、辩论、否定他人,而要耐下性子来多体会他人,体会他的感受和需要,可以试着做些回应。反馈时要出发于尊重理解平等,语气是温和的、商量的、软化的。而不是肯定的,否则他人听来容易引起反感。
听起来,你有些生气或者失望?你是在担心给我们添麻烦吗?你是希望我们可以轻松一些吗?
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