第三部分 工作原则
13. 改进机器，解决问题
在你成功地诊断出阻碍你达成目标的问题后，你需要设计出解决问题的路径，而设计应建立在对问题深入和精准理解的基础之上（因此诊断至关重要）。对我来说，一种出于本能的反应就是盯住问题不放，把问题带来的痛苦转变为激励创意的动力。
一定要把你认为最重要的原则变成行为习惯，并帮助别人也这样做。
给每个部门赋予一个清晰的工作重点，并配置必要的资源以及用于实现目标，这使得针对资源配置所做的诊断变得简单直接，还能够避免角色错位。
要从高处俯视你的机器和你认为相关岗位招的人，考虑在哪些地方还需要额外增加人手或制定流程，以确保每项工作做得很好。
14. 按既定计划行事
机构像个人一样必须勇往直前才能获得成功——这是五步流程的第五步。
怎样尽可能做更多的事，这一直是个难解之谜。除了更努力、工作更长时间以外，还有三个办法解决这个问题：（1）通过优先排序或直接拒绝来减少工作量；（2）授权给合适的人去做；（3）提高工作效率。
15. 运用工具和行为准则指导工作
领导不应凌驾于原则之上，他们应是经过评价、遴选而确定的，如果需要的话，还能基于规则在尊重事实的基础上被替换掉，其地位与机构里的其他人相比没有差别。与其他人一样，他们的强项和弱项都会考虑在内。这时，搜集关于所有人的客观数据至关重要。而你需要适宜的工具把数据转换成大家都认同的决策。进步讲，通过这些工具，人和系统作为一种共生关系可以相互促进。
16. 千万别忽视了公司的治理
如果你的公司没有好的治理，我之前说的这么多事情就都不会起作用。治理是一套监督系统，能够把表现不佳的员工、运行不利的流程清除掉。这是一个制衡的程序，能够确保公司的原则和总体的利益总是置于个人或少部分人的利益之上。因为权力能产生统治力量，所以权力必须被交到身处关键岗位、能力强的人手中，他们必须拥有正确的价值观，擅长本职工作，能够对别人的权力进行合理制衡。
与他人合作可得三大益处：（1）共同努力与单打独斗能更强、更好地完成既定使命；（2）出色的人际关系会造就优秀的团队；（3）积累财富以实现和满足我们及他人生活所需。
将工作原则融汇贯通
既然这三大益处的重要性因人而异，你可以自己来决定所需的数量及比例。要知道这三大益处相辅相成。如果你希望能完成任务，那么与从事相关任务的人保持良好交往、获得必要的财务资源就会很有帮助。类似地，如果你想让自己加入一个优秀的工作团队，你就要与别人有着相同目标，并获得财务支持。如果你想赚钱更多的金钱，你就要设定明确的目标，紧密团结你的同事去努力为之奋斗。
在所有决策方法中，构建创意择优是最佳的方法。让创意择优发挥作用，需要人们做三件事：（1）坦陈自己最诚实的想法，让大家公开讨论；（2）理性地表达分歧，以便大家进行高质量的辩论，拓展思路，尽量形成最优的集体决策；（3）用创意择优来处理所有不同意见。
由你自己决定希望从生活中得到什么和给予什么。
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