2013年开始，在线教育创业潮火热，对新东方也产生了影响，他们很多员工被创业公司挖走。然而发展到现在，在线教育领域并未如预期那样，迅速崛起一家像新东方这样规模的机构。新东方创始人、董事长俞敏洪在接受《经济观察报》采访时，谈到了他对在线教育的看法，以及他对在线教育的担忧。
在线教育开始兴起的时候，一些公司以“推翻传统教育”为目标摇旗呐喊，但结果这样的颠覆并没有出现。俞敏洪认为，“第一批搞互联网教育的人不是搞教育出身的，几乎全是搞互联网出身的。搞互联网出身的人弄懂教育规律，把教育规律运用到互联网的时候，机会就没有了。反而是搞传统教育、地面教育的人理解怎么把教育跟互联网结合得更正确，因为他们有基础。实际上这也给了新东方这样的机构生存的余地。”
2015年到2017年，新东方以平均30%的速度发展，这就使新东方有足够的资金来做各种互联网教育相关的实验。另外，新东方体系内有了新一代对教育和互联网都有深刻认知的人，这也让俞敏洪能松一口气。此外，新东方也投资了一批在线教育创业公司。
俞敏洪认为，互联网技术不等于教育，优质内容才是教育的本质。纯粹堆砌知识的平台，既不智能化，又没有优质内容，已经不是人们追捧的对象了。“智能化学习系统的探索，还没有对教育带来重大影响，但是正在产生。”
不过，从教育的本质来看，俞敏洪也有一些担忧。他说，“互联网要解决的问题，是如何让更多的中国人热爱学习。新东方目前做的不是让更多的人来学习，而是让学生更高效率地学习。但在中小学教育领域，互联网的应用强化了应试教育，对素质教育还是束手无策，这是我比较担心的。”
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