我的朋友小丽是个很有内秀的女孩,看起来文文静静,不爱说话,而实际上她干练、果敢、认真、负责,操盘经验也极其丰富。做项目经理以来,管理团队也得心应手,唯一美中不足的是,她的演讲力实在不佳。
记得4月底,她所在项目组织一场对前期积累客户的产品宣讲会,以夯实客户购买信心。她作为项目负责人,需要宣讲项目,她提前做了很多准备,光宣讲PPT就美化了3遍,可是,好不容易克服了紧张的她,一上台刚讲到“欢迎大家来到某某项目,我叫某某,今天我来给大家讲讲我们的项目,我们项目坐落在……”她就看到台下的客户玩手机的、说话的比比皆是,培训效果很不好,这让对自己期许颇高的她,备受打击。
这样的场景在她的工作中常常发生,作为管理者,常有当众演讲的机会。但每当面对很多人讲话,对她来说往往是煎熬,或紧张地头脑一片空白,或认真念着讲稿,台下哈气连天,这让她焦虑不已。
在对她的情况进行深入了解并仔细分析后,我发现她演讲失败的关键原因在于,在演讲开始的时候,缺少抓住听众注意力的开场白。
01为什么开场白对演讲的成功至关重要呢?
关于演讲开场白的重要性,许多名人作出过很好的忠告,演讲开场白台词很重要。俄国大文学家高尔基说:“最难的是开场白,就是第一句话,如同在音乐上一样,全曲的音调,都是安给予的。平常得好久去寻找。”高尔基的这段话包含两层意思:第一,演讲的第一句话至关重要,他的作用同音乐的“定调”,规定着全曲 的基本面貌和基本风格。第二,适当的第一句话是不那么容易找到的,它是长期积累和苦心斟酌的结果。
奥地利的乐团指挥韦勒说:“如同有‘招眼’的东西一般,也有‘招耳’的东西。首先,对于演讲者而言,有决定意义的是要获得听众的好感,引起他们的注意,开场白就是沟通演讲者和听众之间的第一座桥梁”。这位音乐家指出,演讲者的开场白必须“招耳”,即引起听众的注意,获得他们的好感。
良好的开端是成功的一半,好的开场白是演讲成功的一半。
1、好的开场白能吸引听众的注意。
可以想像一下,演讲者站在台上,下面很多听众,有不同的身份和背景,可能是在酒店里面或会议室,他们很有可能在演讲开始阶段,心思根本不在演讲者身上,可能他的思绪还在其它焦点上、或股市里面、或项目里面,所以一开始就抛出很重要的主题,很难成功,很难达到效果,所以做个开场的预设,吸引大家的注意力,就显得尤为重要。
2、好的开场白能激发出听众的兴趣。
从本质上说,听众是很自私的,他们只是在感到能从演讲中有所收获时才专心去听演讲。好的演讲开头能回答听众心中的“我为什么要听?”这一问题。
3、好的开场白能激发听众的好感。
"万事开头难",如果演讲一开始就不能赢得听众的好感,不能吸引听众,则后面再精彩的言论也将黯然失色。好的开场白就有助于演讲者以一种舒服的对话形式开始演讲,瞬间拉近与听众的距离; 总之,开场白是演讲者与听众的一座桥梁、纽带、起着不可低估的作用。
02 “好的开场白”有哪些呢?它们是如何快速让观众产生兴趣,吸引听众注意力?
虽然演讲的开场白极为重要,然而"万事开头难",要想用三言两语的开场白瞬间抓住听众的心,并非易事。因此,有经验的演说家总是费尽心思地构筑一个生动的开场白,以此来吸引和感染听众,力争一下子就把听众带入自己演讲的场境中,也为接下来的演讲内容顺利地搭梯架桥。《魏斯曼演讲圣经-说的艺术》中提到了7种经典的开场白方法,分别是
(1)、提问式:向听众发问。
(2)、陈述式:说出一组惊人的数据或一段鲜为认知的事实。
(3)、回顾/前瞻式:向前展望或回首过去。
(4)、轶事式:说一个简短、温暖的小故事。
(5)、引证式:从可靠的来源引用一段有利于你的话。
(6)、格言警句式:用大家都熟悉的俗语开始。
(7)、类比式:借由两种看似不相关的东西,理清一个复杂、晦涩或模糊的主题。
这7种开场白是通过各种语言艺术让听众产生兴趣,引观众到主要内容里面来。通过语言让听众感兴趣、吸引听众注意力,就是要围绕人的理性脑、感性脑设计刺激点,如针对理性脑,引发思考、颠覆认知、重复原有认知引发熟知感等就是很好刺激点,具体方法是提问式、陈述式、引证式、格言警句式;再如针对感性脑,引发想象、产生画面感就是很好的设计,具体方法是回顾/前瞻式、轶事式、类比式。
针对理性脑,比如,一场关于人效管理的演讲,演讲者运用了一个人力资源的数据作为开场白,“其实很多人都知道我们一天工作是8小时,老板也是按这个发工资的,但真正有效果的工作时间是2.69个小时,1/3真正有效,2/3是人力无效时间”,这个陈述式的开场白用鲜为人知的数据颠覆认知,对在场的企业主来说有很大触动,所以当演讲者提出如何提升人效观点的时候,企业主们都非常好奇、非常期待下面的内容。
那么针对感性脑呢,比如,体验式经济的峰会,有一个演讲嘉宾用前瞻式开头直接进入了主题,“如果我们可以穿越一下,有多少朋友可以想像NOKIA会破产,当时NOKIA和苹果这个案例很多地方都在引用,之所以苹果占有率不断提升,它是体验式经济的一个产物,它的体验远远好过NOKIA”,这个回顾式的开场白,把听众带回过去,使他们从当下烦恼的事带出来,所以所有人都能认真聆听下面的演讲。 以上两个案例分别从刺激理性脑、刺激感性脑的角度抓取观众注意力,都达到了很好的效果。
03如何从刺激理性脑、感性脑的角度,设计好的演讲开场白呢?
俗话说“好的开始是成功的一半”,演讲也不例外,好的开场白可以起到创造良好气氛,激发听众兴趣等的作用,因此,要想引人入胜,就要有别开生面的开场白,就要围绕刺激理性脑和感性脑来精心设计。
1、设计好的演讲开场白的具体哪些步骤?
首先,明确演讲主干:包括演讲的主题、内容,观众的身份及场域大小。
其次,确认何种开场白适合:根据演讲的主题,观众的身份及场域大小来确认何种开场最适合或哪两种比较适合。运用任何开场白方式都要符合当下的需求,一般情况下,商业演讲、投资说明会的听众多为理性思考者,刺激理性脑的引证式、陈述式就频繁使用。比如,引证式,在投资理财导向性说明会用的非常多,用权威媒体或专家说明理财重要性;陈述式,用市场数据或经济走向引人注意,在商业演讲中很常见;而产品推介会,尤其是实物产品,目的是为了刺激客户的冲动消费,能够激发听众感性脑的产品故事或设计轶事等,就很适合用在产品推介会等等
最后,设计开场白具体内容:书写开场白并大声朗读出来,朗读过程中感觉开场白的效果,不管用哪种方式开场,开场最后一句要直接进入本次演讲的目的。
2、设计好的开场白的3大步骤,如何运用在实际生活中?
听了我的分析,小丽迫不及待地设计了各种演讲的开场白,正巧, 5月中旬,她们项目组织一场对地产中介的产品宣讲会,以便他们推荐客户给项目。也需要她来宣讲。
这次她首先明确演讲主干:演讲的主题——“区域内最高品质的改善型住区”;场域大小——80人,在售楼处的一个独立区域,用ppt宣讲;观众的身份——不同区域不同品牌的房屋中介经纪人,他们每天都接触很多楼盘。
其次,她确认何种开场白适合:这是一场产品推介会,要让接触过很多楼盘的经纪人记住我们项目,很适合用产品故事来表达项目的差异化定位。
最后,她设计了开场白具体内容:“大家知道吗?眼前呈现这张照片,这个男人在干嘛?他在哪里?对,他在采石场,大家可以看到他手里拿了三块石材,在仔细的对比,他就是我们公司的一位普通设计师某某,为了给外檐挑选颜色好看,又能历久弥新的石材,他专门来到新疆一个国内最大的采石场里,亲自挑选石材。品质是什么,品质就是用一点一滴的用心积累的,像这样的例子在我们公司比比皆是,” “区域内最高品质的改善型住区”就是用每一个细节的用心铸就的。
5月10日,凭借着这个开场白,她的演讲一开始,就成功抓住了中介经纪人的注意力,而且看到台下听众都在聚精会神地听,还使原本紧张不已的她,成功克服了自己的紧张情绪,越讲越放松,还临时创意,加入了不少互动环节,整场宣讲中介经纪人反响热烈,当天就有带访,效果立竿见影。
总结
作为管理者会经常遇到一对多的讲话场景,学会设计演讲开场白的3大步骤,明确演讲主干,确定适合的开场白种类,设计开场白的具体内容,熟练运用7大经典开场白,不善演讲的管理者,也可成为HIGH翻全场的演说家。
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