第一次看到拍脑袋这个词大概是在八年前。当时是在一本杂志上,看到好像是零点咨询公司的袁岳提到这个词,那个配图上,袁岳拍着他那个光亮的脑袋,这让我对“拍脑袋”这个词尤其印象深刻。当时对“拍脑袋”隐约知道一点意思,理解的却不真切。随着工作时间的增加,对这个词真是有了深刻认识。
最近一朋友遇到个问题,他们单位需要开展一项新的业务,该业务需要第三方的支持。按照第三方规定,新业务正式开展需要好几天的时间,可是这朋友的领导却下达了一个任务——下午就要开展。朋友有苦难诉,想要辩驳,但是任务已经下达,只能硬着头皮先做。
工作中,经常会遇到这样类似的问题。有些领导,习惯了做决策,只从宏观层面看待事情是不是该做。但是条件允许不允许,客观的限制因素有哪些,他是不会也不应花精力去了解的。对待这样的拍脑袋的领导,应该怎样对付呢?这一问题相信许多考公务员的朋友也会关注。
首先,自己先收集尽可能翔实的信息。既然领导只根据他掌握的信息做决定,那么我们就先帮他把各种相关信息收集齐全,并且分类整理。
其次,明确工作开展的必要性和充分条件等。swot分析在这里也是可以用到的,通过这种分析比较,自己就对开展工作的可能性,以及如何开展掌握了八九不离十了。
再次,认真考虑在领导质询时可能问到的问题,并对问题做条理清晰的简短回答。因为前面的两步,到这里,基本上问题的答案已然了解,重要的是对答案的整理。
最后,向领导汇报时,按照一定的逻辑和想表达的意图交给领导,或者向领导表达。
当然了,呵呵呵,领导即使错了,我们也要做到有礼有节,在礼貌的基础上,客观,条理清晰地把情况说清楚。意气用事、跟领导赌气,都不是解决问题的有效途径。
其实挺简单的一个道理,当你接手准备要做一件事的时候,就要认认真真当个事来做。别上来就做。凡事预则立不预则废,事情做在前面,明确目标,周详计划,细致分解,能不能做好,什么时候做好,需要什么条件和资源都了然于胸。该向领导提要求的提要求,接下来就一步步做就是了。邹鑫老师的博客里有一篇文章,在说提前准备的重要性的时候,提到了80%/20法则。80%的工作成效都是在20%的时间里完成的,而这前期的准备时间,不过也就是20%的部分,其产出很大程度上决定了80%的成效。我朋友的这个工作任务,不正是活生生的案例吗。
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