语言的魔力-2

今晚我们读的是需要的魔力第二章：框架和换框。

与其说是语言的魔力，不如说是思维的模式转变，改变框架的大小，让它更宽广或者更聚焦，包含进来更多的时间，更大的人群，更大的系统，而后再缩小框架，集中于特定的个体，有限的时间框。

情境换框：目标是认识到特定行为在某些情境中的用处，从而改变人们对它的负面反应。根据发生的情境不同，某种经验，行为和事件有不同的意义和结果。

意义换框：致力于找出问题行为潜在的，可能的正面意图。一是行为背后积极的内在动机，二是考虑到更大的系统或行为所发生的情景下，该行为所能带来的正面利息。

批评与批评者换框：检定批评从问题框架转换至结果框架的一项核心语言技巧，是识别和引发正面意图的正面陈述的能力。将批评变为询问，帮批评家成为顾问。找出批评背后的正面意图，确定这个正面意图做了正面陈述，将批评变为询问，特别是如何式询问。

有感而发的观点/实践.....

1.Susan: 站在别人位置去思考的前题是多沟通以便相互了解：

a.站在领导位置要去看见员工的点点滴滴

b.站在员工位置要去呈现自己的点点滴滴

被看见是被动的，去呈现是主动的。

在生活中也是一样的道理。

2.Kelly: 

a.换框意味着思维模式的转换，遇到问题时，想像着延伸人生的时间轴，想像站在更大的空间看，告诉自己这是可以搞定的小事！

b.给别人反馈时先想下对方的意图和动机，莫急于惯性反应。

c. 可以表达情绪，如想要一个结果就询问式（批评）引导事情的进展。