一 、在人际交往中，交流双方能够彼此了解的前提是我们共享一套数据库，扩大你的生活世界。简而言之。就是要什么都懂点，说话交流不能从自己的知识背景出发，要考虑到对方的知识背景。知道对方的家乡，甚至去过，说对方的方言，都会让你沟通起来更加顺利。
这段话对我的启发还是挺大的。当我第一次听到这段内容时，一下子就联想到了自己。反思了片刻，和我前几天反思自己人际沟通时的问题对号入座。我在自己的总结笔记上给自己的建议是要增加自己的常识。用这段话的解释就是要什么都懂点。可以和不同身份的人聊上几句。我以前一直认为情商高，和任何人都能聊得来的人是自己经历多，因为他们性格外向，喜欢交朋友。所以和任何人都能聊得来。但是，除此之外，还有一个非常重要的原因是你是不是有心。拿我自己来说，只关注我自己比较兴趣的点，比如读书，运动，学习。而当我面对一些生活中的常识问题时，会自动选择屏蔽掉。认为这些东西和我没有多大的关系，我为什么要去关注呢？还不如腾出点脑容量，多看点书，用来提升自己也好呀！从没有想过可以积累下来，作为沟通交流的话题。所以当别人都在侃侃而谈时，你能做的只有点头，"嗯嗯，啊，为什么？"来作为回应。因为他们聊天的话题，我们不知道相关的知识，又怎么能插上话呢？只能默默在旁听着。这只能打击我们的自信心，认为自己不会与人沟通，没有幽默感。渐渐的，自己给自己设置了一面思维的墙。
究其原因，是因为我们自己没有学会一些沟通的技巧，不知道如何提升自己的沟通能力。就比如说我们在聆听别人交流时，是不是一只耳朵进，另一只耳朵出。何不刻意记下他们的交流的话题，保持一颗好奇心，对于自己从来没有听过的信息，陌生的领域，带着好奇心，我们可以去搜索一下，用笔记录下来，作为自己的泛学知识，下一次面对类似的情景，我们是不是就积累了一些谈资，起码不至于只是点头迎合。
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