生活与工作中,我们用着各种各样的产品。简单如一杯子,用于盛水,当我们想喝时,随手拿起就行;想喝热水,就得加热,很久之前用柴火烧,现在有烧水壶;忽然想看电影,打开电脑播放即可;想联系某人,掏出手机,拨打电话,或者用微信联系。可以说,现代人就是生存于一堆产品之中。
产品琳琅满目,各个商家、各种品牌,有的让人愉悦、有的让人懊恼,也有的没啥感觉,或者能用就行。但大多数人都喜欢好的东西,好的产品,而且在用到时能感觉的到,尽管有时说不出好在哪里。
那么,什么才是好的产品?在我看来,好的产品,是在你需要时,它能出现提供它的功能、服务,不用时,它可以消失,或者静静地呆在某个角落,仿佛未曾存在。当然,这是一种美好的感觉。实际生活中,产品大都是以实体形式存在,若能达到以下几点也就够了:
- 提供服务,满足需求;
- 良好的交互体验;
- 简单;
比如一次性杯子、苹果手机、微信等。
当张小龙在微信公开课上问“什么是好的产品”时,以上是我脑海里蹦出来的想法。人生经验有限,观点也比较单一、粗糙。随后,龙哥也给出了他的答案,也是来自博朗的设计师 Rams 提出的十个原则:
- 好的产品是有创意的,创新的;
- 好的产品是有用的;
- 好的产品是优美的;
- 好的产品是非常容易使用的;
- 好的产品是含蓄的,不招摇的;
- 好的产品是诚实的;
- 好的产品会经久不衰;
- 好的产品不放过任何一个细节;
- 好的产品是环保的;
- 好的产品会尽可能少地体现它的设计,少即是多;
如果有看过或用过博朗公司的产品,相信对这几点会有体会。这几点,也使微信成为一个好的产品,并且,把一个又一个的竞争对手甩在身后。再以这几点来审视手机上的很多 app,简直是惨不忍睹。
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