在非暴力沟通的要素中，很重要的一个是客观地陈述观察的事实，而不是进行评论。但是在现实生活中。我们往往会用评论来代替观察结果。
当然，非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不做任何评论，而是主张评论要基于特定时间和环境中的观察，并清楚地描述观察结果。印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”因为对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是很难做到的。
回忆一下，在我们和孩子、学生的沟通中经常会进行评论，比如我们会说自己的儿子花钱大手大脚，这就是一个评论，这个评论听上去就是一种批评，而人一旦听到批评自己的语言，就会产生抵触心理，影响后面的正常沟通。我们完全可以陈述一个客观事实：“你今天买玩具花光了你这一个月的全部零花钱。”这样的陈述没有任何批评和指责的意味，但是孩子却可以从中感受到这样的后果：接下来半个月自己将没有零花钱可用。就已经起到了父母想要的结果，比批评孩子花钱大手大脚，导致孩子抵触、叛逆效果要好得多。
再比如，两个学生起了冲突，老师也可以进行客观的陈述：“在小明无意中碰了你一下时，你狠狠地揍了小明一拳。”这样的表述比老师说“你怎么这样蛮横呢？人家又不是故意的，你为什么这么霸道呢？”效果要好得多。因为前者可以使沟通继续下去，从而解决问题，而后者只能使师生间的关系恶化。
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