前几天有个设计师朋友向我诉苦，说她最近遇到一个特别强势的客户。强势到什么地步？“我就是真理，你做什么一定要经过我确认，我说的你一定要听”。过程中，朋友也会给出专业意见，但客户却会强势的坚持自己的想法，“你就按照我说的做”。过程中朋友事事考虑她的想法，但结果她却不满意，又推辞说，我不专业，这个你专业啊。你应该给到我专业的意见。
是不是很无语？想吐血？
刚开始做设计，与那种非常强势、认为自己很专业的客户合作时，我也多是会选择顺从。因为自认为即使说了也是白说，客户那么强势，听他的就好了。但结果却是两边不讨好，客户想要的没有实现（其实客户也不确定知道自己要什么），他不肯为自己的选择买单；自己也压抑着做完整个项目，最后看哪里，哪里都不像是自己的设计，时间、精力没少花，却没状态在里面，苦的一逼。
接触多了几次，也慢慢想明白了一些事情。因为跟朋友见面时间匆忙，没来得及细说。结合自己的经验，从以下这几个方面反思下，复个盘，也许我们都会释怀。
1、到底谁更专业？
读万卷书不如行万里路。你跟客户谁做过的项目多？也许她看过很多，眼界可能会有些高，但设计不仅仅是一个靠感觉的行业，它还有很多的专业体系支撑着。“感觉”不能落地，但设计可以。换句话说，如果在专业领域的基本功都不扎实的话，只能自求多福了。
2、她为什么来找你设计？
难道不是因为你专业？是要给你练手？这么一问，要清楚意识到：客户需要我们，是真的需要我们的专业服务。
3、客户是想掌控你的设计，还是想掌控你？
前期的印象与信任感非常重要。与陌生人合作，最难获取的也是信任感。客户对你满满的信任感时，项目运行下来，就会有势如破竹的状态。但如果客户对你的信任感不够的话，可谓是步步维艰，困难重重。因为对你没有足够的安全感，进而对你做的事情也就不能放心，自然客户就会选择事事参与，处处掌控。
“真诚”、“用心”与“自信”是我获取客户信任的武器，你的呢？
4、客户是真的想要参与你的设计吗？
大多数情况下，比较强势的客户并不是想要参与你具体做的事情，是想要获得一种被尊重感、存在感、重视感。凡事不要想当然，凡事知会一声，请示一下，给予足够的知情权、尊重感。若有不同，及时给出专业意见，我为什么这么做，你为什么选择那样做？你若把我说服了，ok，听你的。
5、被否定了，你就放弃了？
设计被否定，是太正常不过的事情。设计师要有业务员坚持不懈、不惧挫折的精神。如果不能竭尽全力说服客户，那可能就要面对永无止境的“改、改、改”。如果客户有足够的耐心，那么在跟客户斗智斗勇的这个过程中，对客户的需求，也会把握的越来越精确，算是因祸得福哦。
6、放手也是一种爱
没有哪个设计师可以搞定所有的客户。自己尽力而为了，就要学着放下，调整好心态，迎接下一个客户。
这么一分析，是不是心里释怀很多，也更知道问题所在了。设计真的是一件很有挑战性、很有意义也很好玩的事情。但无论无何，在设计的路上，我们要倾听自己内心的声音，做自己有感觉的设计，更多的通过设计表达自己， 自由的灵魂才最有趣。
共勉！
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