把事情做好的要素：胸有成竹、挑战极限
有时候我会观察这样的现象：有些电话销售打电话给我，听他的生意我大概听出来一些紧张，大部分情况下我知道话筒对面的人是一个新人，可能对行业不熟悉，可能对产品不熟悉，因为我之前也有过类似的心态，所以我一般都会体谅对面的来电销售员，尽量听他们把话讲完并简单交流，试图给他们一些信心，毕竟我今天能稳定沉着地打电话向别人销售邀约也是来源于其他人的帮助才能成为今天的自己。不过我想，更多的自信心的来源，并非来源于我这一个可能没有什么效果的动作，如果我并非他们的目标客户，我想挂了电话他们最终还是沮丧的吧，而熟练而自信地在电话那头向陌生人介绍产品也需要长时间的练习。在对方接通电话前需要想象对方能够接受自己的信息，也就是说对产品，对自己的公司，对目标客户有所了解，胸有成竹地向对方介绍，这样对方听到你在话筒里面的表现很多时候不是抱有同情（不过很多时候大概是不耐烦或者不感兴趣）的态度来听你讲下去，而是抱着一种认真或者试图交流的心态去接听，也许后面就有机会了，当然介绍或者邀约过程中除了胸有成竹的态度之外，也是需要辅助一些其他的技巧或者练习的，这方面的能力提升在《SPIN Selling销售巨人》和《用脑拿订单》中有提到。
把事情做好的第四要素是：胸有成竹。按照作者所说的，心态会影响人的行为，想象自己成功或者想象一个美好的愿景并为之奋斗，加上胸有成竹的从容，也是把事情做好的要素之一。
把事情做好的要素五是：超越极限，虽然作者用较少篇幅来阐述，但是这确实是优秀者去别人一般人的地方，如果我们在一个行业里或者在某个专业领域，追求快更高、更快、更强的极限，我想事情自然是能做好的。
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