超市日常

今天一大早来了个顾客来退货，说是买的蚊香过敏。这本没什么，在可退行列。但顾客要求超市承担他治疗过敏的费用，超市就不干了。超市说，我只负责售卖，产品质量问题应该去找厂家，超市可以协助配合调查和提供相关记录。顾客一听不干了，我在你这儿买的，你就要负责。于是就争吵起来。

后来据说顾客没有退货退款，拿着物品不高兴的离开了。至于以后会怎么样，也许顾客回去后会找厂家，也许会不了了之。毕竟，找厂家赔偿也是条不好走的路，要检测证明过敏原因确实是蚊香成分导致的才行，而这并不那么容易。何况，包装上也写着过敏者禁用的字样，这就涉及销售人员是否告知的问题等等。总之，维权很麻烦也很复杂，特别是涉及到健康的问题，更是漫长。