人人都该是企业医生

人人都该是企业医生

江水平

很多培训师特别厉害，但也有局限，基本都深陷在营销层面，这对于把控企业全局是远远不够的；造成这个现象的原因是他们不是企业的深度参与者，没办法从全局的角度来审视。

很多想一个问题，我只是个企业的员工，全局对于我来说可有可无，只要我对全局的某个环节精通就可以活的很好；这个观点是错误的，打个比方，你是个企业营销总监，手段非常高明，也能卖出去很多东西，但就是感觉卖的很费劲，一段时间不营销就要沉底的感觉，那么这个问题出在哪里呢，只要你不清楚这点，你就不是合格的总监；比如你是个企业的客服人员，经常替老板挨骂，你觉得非常苦恼，但你却不知道问题出在哪里，那么只好抱怨，一点建设性意见都提不出来，解决不了根本问题，只好就这样下去。

企业是一个大系统，像一部精美的仪器，高明的企业家和管理者，听声音就能知道哪个零件出了问题，比如企业客流量小，那么一定是在广告和引流环节出了问题，加大引流和广告的力度即可；当流量已经很多，却签不了单，那这时候你就该检查一下流量源的精准度问题，也就是你投放广告大地方是不是精准客户集聚的地方，你的广告语吸引的是色狼还是客户。

精准度检查过后，依然不能签单，你就要检查转化系统了，看看客户见证做的够不够，有没有说服力，看看热销氛围做的咋样，看看是不是落地页太平庸。

当你的转化页经过大量的检验，确定没问题时候，依然不能签单，那就要检查一下客服系统了，看看他们接待时候的语言，态度，专业程度，最重要的是下班后这段时间是谁在值班，因为晚上很多客户最活跃，而很多公司这个时候却没人值班。

所有流程检查完毕，签单依然不顺畅，你就要查看一下百度以及民间对你企业的评价了，有时候我们费了很大的劲做营销系统，忽然发现百度全部是骂我们的文章，这样客户看见了自然很难转化；还有一种现象就是我们吹嘘的很好，但百度搜索引擎里连一篇文章都没有我们的，可信度极低，肯定是难于转化的。

当这些都做完时候，发现产品可以卖了，但是不能够像顺风的船一样自动前行，必须靠纤夫费九牛二虎的力量背着走，也就是没广告就完蛋，那么你要考察一下在服务态度，产品属性方面是否具有了口碑传播，是否能触发二次销售。

总之，做为企业人员，不管是老板还是员工，一定要善于发现企业问题，这是最基本的，如果连问题都发现不了，何谈改进呢，最好的办法是老板每个月或者每个季度，组织大家一起，人人写出企业三条卖点，人人写出企业三条不足，坚持下来，这个企业就会逐渐走向健康了。