阅读书目10:社会调查类书籍（多本）

---

一 什么是调查

01 定义

调查是一种信息收集方法，用来描述、比较或解释个人性和社会性的知识、感受、价值、偏好和行为。

02 开展调查的三个好处

02-01 制定一项政策或规划一个项目。
02-02 你希望评估一个旨在改变人们得知识、态度、健康或福利的项目效果。
02-03 你是一个研究者，通过调查获取如何指导研究和项目的信息。

总结调查的好处:调查就是为了给终端客户提供更好的服务而采用的一种信息收集方法。

二 看得到的调查结果

实际上我们日常生活中经常要和各种调查结果打交道，那调查结果长什么样呢？

1 以问卷的形式报告结果

这种方法呈现结果的好处是能让读者看到问题及回答选项。

2 使用表格

【注意】制表的规则

001 表格以行列的形式显示数字、百分比、分数和统计检验结果。 根据可读性确定表格的行列数。

002 每张表都应该有一个标题,说明其目的和内容。

003 当表格数据的来源不是那么显而易见时,应该列出。

004 当你使用一个容易引起误解的术语时,界定它。以星号或上标标示定义。

005 列为自变量,如调查的分组和时间(如基期、6个月后和3年后)。

006 选定一种表格形式并沿用之。前例中的表格列中文字首字母大写(除了介词和冠词)。在行中,只有第一个字母大写。谨慎使用竖线,特别是当你已经使用了横线时。

007 按某种逻辑顺序排列数据。一种经常使用的顺序是从最经常的到最不经常的,不过相反的顺序也是可以的。要点是要有内在逻辑,以方便读者理解。

008 包含样本量以及数字、百分比和其他统计量的区分。

所有的字处理软件都能帮助你格式化表格使其易读。对于经常使用表格，该学一学如何使用软件的表格功能。

3 画饼图

饼图能够直观地展现每个回答类占总体的比例。

4 条形图

条形图能在一张图上提供多种信息。

【注意】条形图上总是有标题，条的图例，以及有助于如实反应结果的说明。

5 使用线图

线图能展示数据的变化和组间比较。

【注意】条形图 pk 线性图

线图能够比条形图更好的表示随时间变化的趋势。若有多组数据的时候，使用不同色彩制线比实虚线效果更佳。

条形图在观察每个评级随时间变化方面效果是有用的。

6 使用图示或图片

对于研究复杂的设计可以使用流程图。

三 撰写调查报告

指导写作的三标准

001 尽量完整
002 仔细组织
003 清晰表述

001 完整性意味着纳入尽可能多的内容，以便让任何感兴趣的人都能读得懂。

002 组织报告需要考虑以下内容:

摘要
小结
内容目录
图表目录
术语表
线路图（在报告中能够找到什么以及能到哪里查找）
对目的或目标的阐述
后果
方法
结果
结论
建议
参考文献
索引
附录
致谢

03 清晰写作指南

001 尽可能使用主动语态
002 不要用介词短语断开句子
003 尝试某种可读性工具（使用数据或公式的表达尽可能简单）

写到最后

注意本文是对关于社会调查类指南的几个要点进行简单的总结与归类，非个人原创。书籍出处由于本人原因未能做标注，致歉。