#每日三件事，第1179天#
沟通复盘：昨天在沟通中没有“多问半句”，没有激发对方继续讲下去。
沟通症结：沟通过程中不是很积极。
沟通改善：时刻提醒自己沟通的目标是建立信任关系。
沟通能力是一个需要长期训练的能力，掌握沟通的基本逻辑和方法只是良好沟通的第一步。
AI英语教育的“流利说”从纽交所退市，2018年，流利说顶着AI教育第一股的名头奔赴纽交所上市。之后几年，一直没有盈利，而且付费用户在不断减少，股价也在去年7月跌破1美元。有人说，流利说的困境在于吃透了技术，没有吃透教育。
既然要做一个行业的生意，就得吃透这个行业的规律。
科大讯飞给大部分人的感觉是在深耕语音识别。其实科大讯飞的主营业务有教育、智慧城市、开放平台和消费者业务。其中教育产品营收占34%，智慧城市占27%，开放平台和消费者业务占25%。怎么样？妥妥的一个“教育”公司，在“双减”政策的影响下，教育行业的很多企业一蹶不振，唯独科大讯飞是没有受影响的教育股。
从行业用户的角度来讲，可以分为G端、B端和C端。
G端就是教育行业的公共部门。语音识别技术在普通话考试中的应用，可以保证考试的公平和公正性，也减轻了评委老师的工作量。通过这个机会，科大讯飞切入了G端的教育赛道。他们还有智能评卷系统、英语听说考试系统、因材施教系统等G端教育产品。
B端赛道科大讯飞介入较早。通过语音合成技术，做成智能电话客服系统卖给企业。2005年前后的彩铃兴起后，科大讯飞开发了一套“声动炫铃”系统卖给了三大运营商，通过语音识别就可以选彩铃。从2005年到2008年，科大讯飞的年复合增长率130%，并在2008年于深交所上市。
C端赛道介入的最早，他们在2000年做了一套畅言2000的软件，可以用语音操作电脑、输入内容，价格每套2000元。结果根本卖不动，巨亏2000多万，差点儿倒闭。如今在C端，科大讯飞有智能硬件“英语通”，还为学校提供大数据精准教学产品。
在G端、B端和C端融合的产品战略打法，和典型的教育企业不同，和一般的AI企业也不同。在不断的试错当中， 走出了一条独特的商业模式。
哪里有什么成熟的可以直接照搬的商业模式呢？还不是抖经历了九死一生的磨练，才披上了厚厚的铠甲。未来的路，还需要继续探索。
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