因为长发洗着太麻烦，自己也想换个发型，一年前就剪了短发，短头发去理发店比较频繁，头发又长了，来到常来的理发店，发现经常剪头发的店长不在，一个以前打下手的小男生要给我服务，坐下来，心里想着，也得让人家练练手，才能成长，反正过不多长时间还要剪，我的心态变了很多，在以前人家拿我练手是绝对不行的，会很大火气。
我问他以前给理发的人不干啦，你这是出师啦，他说：“没有，我哥去给别人帮忙了，我这早就开始剪头发了，早就出师了，只不过以前只给男士小孩理发，这才开始给女士剪，你看剪个什么型的？”
我说还和以前一样吧，他剪的很细心，因为是过耳短发，没有刘海，头发老是跑前面盖眼睛，我老是挂到耳朵后面，头发就翘，前额的一撮头发处有个小璇，长出来就卷，整个头发更弄不顺，而我这次又没有打算软化头发，他就很有耐心的给我吹吹剪剪，问问我意见，并给我建议怎么才能不盖眼睛又减少头发翘的方法，把我打发的很满意，找钱的时候还双手递给我，我高高兴兴的走了。
回到家，我妈说没上次的好看，照镜子，确实不是我上次的造型，不太好看，下次不找他剪了。人心真的很敏感，大家都不傻也不瞎，服务行业，态度好，真的很重要，把客人打发的心里爽，即使有点小瑕疵也就算了，但质量也同样重要，不好，下次要考虑换人或者换店了。
在路上听见两大叔聊天：“冻骨头熬的汤和鲜骨头能一样吗，喝一口马上就知道，冻骨头熬出来的汤没鲜味了，就和冻鱼和鲜鱼不一样是一个道理。他还以为大家都傻，尝不出来，这是在砸自己的招牌。”
想起来几年前同学理发被忽悠办了张卡，充了几千块钱，出了门就后悔了，钱也要不回来了，后来领着几个小伙伴消费完再也不去了，太可怕，卡放在那里太糟心，消费了完事，然后告诉我们以后千万要注意睁大眼。
质量服务信誉是做买卖人的命脉啊。你看想要挣钱，得有好的东西，拿得出手的东西，东西好了，人来了，想要人下次来，经常来，信誉和服务就得跟上了，人满意了，经常来，钱也就来了。
想象我们个人工作也像买卖，不过顾客是老板，我们卖的是自己的本事，技能，有好的本事把事情做好，老板满意了，高价也买，信誉和服务好，认真负责，老板给钱给的痛快。质量也没服务信誉也没，顾客就不来了，生意就不好做了，质量也好服务信誉也好，顾客盈门，那我们只需要一个顾客，可得仅好的来啊，顾客不好，也有换的资本。
质量好信誉好服务好就是品牌吧，人过留名，雁过留声，品牌就是这名和声吧，而这名和声都是别人给的，是别人的感受，经营好品牌是个长事儿。
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