茶客玖玖，多平台签约作者、微博头条作者，跨境电商自媒体--跨境创业连载日记 NO.229
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在处理任何一件事情之前，我都喜欢去研究一下这件事的主要概况，再去分析具体的细节，我认为这是解决问题的最佳战略。
例如我们要解决物流的成本问题，集团要求我们下个月的物流成本比这个月降百分之五。比较普遍的做法，就是去和已经合作开的货代物流公司去谈，哀求他们能不能降五个点给我们。
但是这个做法比较难做，你只是给对方提出了这个要求，没有告诉他我们会用那些条件，去协助他们完成这个问题。物流公司的成本，在你给他的货量是固定的情况下，物流公司的运营成本也是固定，例如他的交通方式、装卸货工人、装卸货工具、各项运营成本。
还要一种做法，就是去给货代画大饼，告诉他们说我们下个月的货量要增加多少，威胁他们降价。
有用吗?没有用的，每一个客户都会跟货代画过这个大饼，人家一句话就能噎死你：等你的货量有那么多再来谈吧。
做电商，有个很大的特点，就是透明，包括大部分的利润。当你要跟货代提出降价5个点的时候，你凭什么要求别人无端端少5个点的收入？有理有据，才可以说服得别人。
你产品的质量、重量、体积能不能再改变一下？除了和你合作开的货代，市场上的其他货代你有没了解过他们的报价、拼柜方式、走货渠道、货代和船运、空运的关系如何？
还有，每天到你公司收货的货代小哥，你和他的关系怎么样？
我对于房地产这个行业比较熟悉，房地产交易的水是很深的。其中有这样一点，所有人都以为，买房子的时候，销售顾问一旦请到他的经理来的时候，基本上就是最低的价格了。
未必。
你的房子是100万，销售可以给到你价格是一个点，便宜一万。你觉得不便宜，销售去请他的经理，再便宜一个点，又便宜一万，然后他们跟你讲，这个是最低的了，你再找谁也没有用了。
你还是想找他们的总监，但是已经确实是没有用了。总监才一个，开发商的楼盘有多少？每个客户都要找总监，还要销售干嘛？
你为什么不去了解一下销售如果卖一套房子，他有多少提成呢？
如果你深挖一下，其实每个销售经理都有降价指标的，有可能是降两万，也有可能是四万。但是你有没想过，销售经理为什么要给你降两万，四万？
你给他返一万呢？会不会乐意给你降。
如果你在货代身上用一下这个方法呢？
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从物流成本切入来分析构建跨境电商知识体系，有点扯，但这个是避免不了。跨境的电商物流成本如果控制不了的话，你就是日出千，也依然没有钱挣。
我们现在有在做的一款产品是汽车修复工具类的，其实在整个市场上，我们做的还不是很好。然后在深圳，有一家同行是做的非常好，至少在我们这个圈子里面，他们目前是做的最好的。
保守估计，他们的修复工具每个月的销量都不低于45万刀，主战平台是eBay、aliexpress、Amazon。但是他们依然非常的缺钱，毛利率有不高，很大程度上是因为物流的成本降不下来。
汽车修复工具，属于五金类的产品，相比于其他跨境电商的数码工具，体重、体积都大很多，运费自然也会高很多。
相比于他们，我们做汽车修复工具之所以有钱挣，是因为我们的发货和仓储优势，我们在欧美、日本有自己的海外仓，是其中一个很大的优势。
但这不是最主要的，即使我们不做海外仓，别的渠道我们也有很大的优势。例如发DHL，我们在48小时之内也可以发全球。
不要小看这一点，48小时从中仓发全球、海外仓发货、亚马逊的FBA，发货的时效、成本都是不一样的。
除了亚马逊的FBA，其他的平台，小卖很多都是发小包，包括我们去年12月份开的澳洲站，也是通过小包去发货，便宜。
与便宜伴随的，往往是质量差、没保证。就像贫穷带来的，通常是愚昧、落后，而不是淳朴。
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我们澳洲站被关了，不是因为销量不好，而是因为销量做的太好了。这也可以？销量做的好也会被关店铺？
亚马逊澳洲站是去年12月才开的第一批账户，我们美国站的销量做得不错，是官方邀请开通澳洲站的第一批店铺。
作为澳洲站的第一批客户，什么经验都没有，都是摸石头过河。我们的运营几乎都通宵达旦的上传产品，运营方式也和别人家的有点不一样，很快就爆单了，12月底开始，几乎就没有少于100单的销量。
我们都知道亚马逊相比于其他的电商平台，最大的不同就是有自己的仓储，可以帮卖家发货，让卖家可以安心做运营的事情。
然而澳洲站是新站点，很多东西都还没完成，FBA的功能也没有，中国卖家的货，几乎都只能是从中仓发出。
前期都是靠海量的铺货，才抢来的那么一点点销量，价格吧，也是十几二十美金的多，利润着实不高。因为利润不怎么高的原因，我们本着省钱的思维，全部都是从中仓发小包。
小包最大的优点是便宜，最大的缺点是时效慢，还有就是你永远都不知道它什么时候整丢你的件。我们前期发的1000多个件，有60%是超过了35天才到达的。因为这个，引起了大量的投诉和退货、退款的要求，a-z几乎都每天都有。
好好的一个账号，就因为想省那几万块物流的成本而被关了，亏大发了。
我自己创业的时候，也走过这条弯路，想着没挂号的小包，每一票都可以省下十几块钱，利润就来了。只是没考虑到时效和丢件的客户投诉会给你带来多大的麻烦。
因为这超过60%的货物不准点，从2月份开始，我们的运营每天的主要工作就是给客户回道歉信、退款、退货，销量也是直线的下跌。
损失不止是公司的那点钱，运营、采购、仓库这两个月在澳洲站上的工作几乎都是白干了。甚至澳洲站的运营因为这个事而吵着辞职。
真是亏啊。
自从雷布斯弹出了移动互联网的风口之后，这个行业锻造了无数的千万亿万富翁。对于下一个风口，我依然还是比较看好跨境电商。
这个行业，大卖只会是越来越大，小卖家除了能进来搞下局，很少能全身而退的。
目前国内比较出名的跨境公司，基本也就是那么十几家，还没有一家可以做到绝对的大体量，我们预估，在未来，随着市场的不断完善，至少会出现超过500亿的跨境公司。
我们现在这团队，正在做这件让看起来不可思议的事情，我会在这连载的日记中，持续向大家展示一群普通的屌丝，是如何从零开始，在跨境电商这个行业奋斗出自己的一片天的，想从事跨境行业的，相信日记会对你有不少的帮助。
另外，有关落地的运营技巧，我会在小密圈不定时更新。
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