2018年2月10日，小年过后的第一天，列车一趟接一趟，车站里一片繁忙的景象，每个人都更有奔头，每个人都更加步履匆匆。如果这时候，有个小孩牵起你的衣袖，向你求助，你会当成是熊孩子在恶作剧，还是会放在心上？
引导男孩到“心连心”服务台
10:35分，萍乡北站站台客运员曾国纯办理完G1434次列车客运作业后，一名9岁的男孩声称坐过站与家人走散，希望请求帮助。虽然男孩拿不出任何凭证，看上去也比一般同龄人高大，但凭借着多年的客运经历，曾师傅依旧没有迟疑，立即用对讲机通知“心连心”服务台工作人员，帮助解决问题。
接力帮助男孩
工作人员带领男孩来到“心连心”服务台，客运员戴珊简要了解事情经过后，通知公安人员曾警官与客运值班员朱红一起对小朋友进行询问。原来，小男孩与爷爷同行，正确到站为醴陵东站。列车到站前，他因为想“抢时间”上洗手间才导致了这样的结果——爷爷下了车，他却在列车上傻了眼。值班员朱红听后，一边微笑着安抚小男孩，教他基本旅行常识，一边帮助其联系家人，安排最早的列车送他回家。
站车交接
在与列车办理交接时，客运值班员朱红还特别叮嘱列车上工作人员，一定记得提醒小朋友下车，家人在焦急的等待。
这是繁忙春运中的一段小插曲，却同样是可以避免的小麻烦。铁路部门温馨提醒广大旅客：为避免耽误您与家人团聚的时间，延误您的旅行，请在列车到站前做好下车准备！
（通讯员：戴珊 吴楚月）
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