刚做微商的时候,不可避免会听到各式各样客户的拒绝之声,而要想让微商做好,要做的是如何让客户无法拒绝!
微商销售,是加了好友就直接开始推产品、群发广告吗?这种直白推销大部分人都是拒绝的。
那么如何做到销售让客户无法拒绝呢?接下来,就由成创老师来跟大家分享一些小技巧吧。
解释原因

人们无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,而客户在进行购买行为的时候,也是一样的。所以,我们作为商家,至少要给他们一个看起来是合理的解释。
成创老师先给大家举个例子:一个同事卖过一次二手车,一部保时捷才卖2万美金,听起来就像假的,因为太便宜,但他简单几句,2万美金的原因是这辆车是从外国收购回来的,方向盘在右手边,如果你不介意的话,可以把它带回家了,对方欣然接受。
这算得上是巧妙的解释,毕竟贵要有贵的原因,便宜要有便宜的原因。
核心产品
不管你销售的是什么产品,都要用文字或者图片向对方传递自己产品的核心价值所在,而我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小。
独特卖点
独特卖点,说白了就是独一无二的销售主张。
那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
①产品与服务的卖点独一无二
既然定位倡导不做第一,就做唯一。如果做到了唯一那必然也就是第一了,只要卖点足够独特,用户就会更容易注意到,并且形成聚焦。
②卖点必须和客户想要的结果密切相关
如果你在设定卖点时,单单只是围绕自己的产品,而跟用户内心深处期望毫不相关的话,那也是无法产生极致转化的。
每一个客户都会有一个没能实现的梦想,如若你的卖点不能触动到痛点,就是把产品吹破天,那也想必只是徒劳。
③独特卖点要可以简单明了地表达。
突出赠品

超级赠品,其目的就在于配合你的主打核心产品,增强客户的购买欲望,继而加快成交的速度。
而且你还可以配合“零风险承诺”一起用,这样做的话,即使客户购买之后对你的产品不满意,最终选择退货,对方也还仍然可以保留你的超级赠品。
如何设计超级赠品?
1)赠品必须是有用有价值的产品。
2)赠品必须和销售的核心产品具有相关性。
3)赠品是免费的,但你也需要塑造价值。
虽说,赠品本身最终是要免费送给客户的,但是同样也要塑造它的价值,一定要明码标价,不要让用户猜它值多少钱。
4)最后,你也要考虑赠品的成本。
因为赠品的成本直接影响你的利润,所以最好是成本低价值大的赠品。例如,同样价格的赠品,图书就比玩偶的价值更易放大 。
在进行销售产品的时候,主要障碍只有两个,一个是信任问题,另一个是风险问题。即使用户已经相信你,并渴望与你成交,但是绝对很难做到零担心、零顾虑。
这就好比,你已经确定购买一辆奔驰车,但是当销售代表让你先付5万元的定金时,你还是希望能先交1万,其实一家4S店在那里,理论上我们不应该有所担心,但是内心总会有某种东西在提醒你。
客户跟着你走了那么远,如果要是在成交时的那临门一脚退缩了,损失可就是巨大的。
这时我们就需要给对方一个强有力的承诺:如果购买产品使用后没有达到保证结果,就把支付的钱全额退回。
零风险承诺,就是只要客户不喜欢,不管什么理由,都会把钱退还给他。
如果你的产品比较坑,质量不算太嗨,你自己都不能完全自信的话,切记不要用这方法,但是如果你的产品是良心货,用零风险承诺不会增加售后退货率,因为,几乎没有人会找你退货!
稀缺性和紧迫感
这是人们快速决定、快速行动的必要条件,所以你的主张中应该包含这两个元素,但一定要让你的说法具备可信度。
价格详情

很多客户在询盘时,会直接来问价格,这个时候就不要直接回答了,因为在你没有塑造出一个产品或者服务的价值之前就说出价格,不管多少钱,对方都会感觉贵,如果特别地低,对方又会怀疑你产品的品质。
那么价格到底如何谈呢?
谈价格时,要说明这项产品或者服务的市面价格,能带来多大的价值,把价值标价,再把超级赠品明码标价,最后再说出价格,这样客户接受起来会感觉合理一点。
特别提醒
德国营销心理学家西格弗里德·沃克尔在他25年来的研究成果中这样写道:90%的收件人都会首先看“特别提醒”这个部分……
这就说明,人们会条件反射地注意“特别提醒”,并对此感兴趣。
所以,在你产品海报的宣传页面上标注特别提醒也是非常关键的。
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