对话常产生于两人或多人之间的，人越多观点也多，这时候想要达到最终的沟通目的就需要找到对话的关键点。
【0702 晨读感悟 关键对话】
就日常沟通而言，最常用的是语言。真正能体现出沟通重要性的却是辩（chao）论（jia）。
举个例子：一对情侣在网吧上完网离开时去柜台买东西。男孩要买烤肠，女孩要买打火机；女孩出钱买了烤肠，男孩却拦着不准买打火机。女孩不顾阻拦拿走火机对收银员说——你听他的还是听我的？显而易见这是关于面子的一场争执，这时收银员说，你俩一人买一样正好啊。至此，皆大欢喜。
犹记得小时候常常会打断别人的话：你先听我说，... 但说完后总有断章取义的别扭感，还会引起别人的反感。由此可见，平和的心态，尊重对方并认真倾听才能有效沟通。
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