iOS安装常见问题

本文介绍了您在安装APP可能遇到的问题和解答，帮助您更好的理解和使用产品。

• 如何创建新的 Apple ID
• 使用您的 Apple ID 登录
• 如果您忘记了自己的 Apple ID 密码
• 在 iPhone、iPad 或 iPod 上查找软件版本
• TestFlight安装系统版本要求
• 无法兑换代码
• 更换手机且更换appid
• 安装app出现了白图标
• 短信验证码发送失败
• 使用的APP版本错误，需下载正确的APP版本
• 一直弹框有新版本，但是进AppStore无法下载最新版本
• 隐藏已购项目如何下载/更新
• App安装与更新
• 没有App可供测试

如何创建新的 Apple ID

https://support.apple.com/zh-cn/HT204316

使用您的 Apple ID 登录

https://support.apple.com/zh-cn/HT204053

如果您忘记了自己的 Apple ID 密码

https://support.apple.com/zh-cn/HT201487

在 iPhone、iPad 或 iPod 上查找软件版本

要查找设备上安装的软件版本，请前往“设置”>“通用”，然后轻点“关于”

image.png

TestFlight****安装系统版本要求

新版本的TestFlight仅支持苹果iOS13及更高版本下载

TestFlight****安装

https://apps.apple.com/cn/app/testflight/id899247664

打开TestFlight，找到需要安装/更新的app进行安装/更新即可

无法兑换代码（您已兑换过此优惠）

1.进入AppStore>点击用户头像>已购项目>下载

2.如果更换了手机，在新手机上登录原appid账号后重复第一步

更换手机且更换appid

请使用新的手机号码获取兑换码

安装app出现了白图标

删除App重新下载，如还是不行请重启手机（性能不足造成）

短信验证码发送失败

借用别人手机发送验证码，然后获取验证码发给需要安装的人去兑换下载（禁止多次连续点击发送，短信服务会锁定）

使用的APP版本错误，需下载正确的APP版本

联系技术管理员修改配置信息

一直弹框有新版本，但是进AppStore无法下载最新版本
删除后在已购项目中重新安装即可，原因是appstore没有同步到最新版本

没有App可供测试
重新点击链接，打开后点击接App右侧的接受按钮（详细步骤见App安装与更新-灰度安装）

隐藏已购项目如何下载/更新

image.png image.png image.png image.png image.png

App安装与更新

image.png