一.正面赞赏
我和朋友A去同学Z公司请教管理问题，开门后碰到满脸开心的小丽，
“早，小丽！Z主管在忙吗？
“他在办公室等着你们呢。我先去忙了。”
进办公室后，
我马上问Z:“小丽今天是怎么了？以前她都是很沉闷的呀？”“是呀。”朋友A也说到。
“不止今天，两个礼拜都这样子。”Z说到。
“到底怎么回事呀？”朋友A问。
Z微笑的看着我们，隔了一分钟才说到:“一张购物券加一天的假期。”
然后就解释到，“小丽有两个孩子，开支很大，工作又忙。所以我赞赏了她时间和金钱，然后她受到鼓舞，工作起来就干劲实足咯！”
“赞赏，购物券，假期，赞赏的力量。我知道了。我有一些事，先回去了。今天太感谢你了Z”朋友A说到。
赞赏可以直达心底，迅速改变一个人。
二.反面赞赏
A晚上回公司拿点东西，发现小琳还在加班。想起今天去Z那里的经历，赞赏。就来的小琳后面夸奖到:“你这个网页做得真不错！”
“谢谢……”小琳有点无奈，“但是，我明天 9点要给客户做产品演示，我还有好多事没有完成。今晚又得加班了。”她看着上司说道。
“我相信你一定能按时完成的。”A说，“你每次都能做到。你对工作很负责任，总是尽一切努力完成工作，很我欣赏你。加油！”然后就回自己的办公室了。
“谢谢您的夸奖。”小琳低声嘟囔着说，“但是我要的是帮忙，不是夸奖。一点也不体谅人！”
赞赏是好的，但不能生搬硬套用同一种方式赞赏不同的人。
三.全面赞赏
Z办公室，“我用了赞赏，怎么小琳不是很高兴呀？”A疑惑的问到:
“来谈谈你是怎么赞赏和她的反应吧。”Z说:
“我回到公司，看到小琳在......”A娓娓道来:
“赞赏语用的不对，你是用的肯定的语言，而她需要的是服务的行为，。”
“我们先要发现她的需求和赞赏语，然后再用对应的赞赏语，这样才有想要的效果。对于赞赏语我们可以通过观察他们的行为，了解他们的要求，倾听他们的抱怨或直接测试一下来确定。”
先发现确认定主要赞赏语，再根据实际情况灵活全面的赞赏。
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