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体验与成交

体验与成交

作者: 德州万达DDM张爱娟 | 来源:发表于2018-09-15 17:35 被阅读12次

    伴随现在生活水平的提高,人们再也不会像以前一样,有需要才会买东西。现在的购物是我感觉到舒服就会买,所以我们的销售行业一定要让顾客体验到商品的价值才可能会成交。

    有次我接待的顾客是母女俩,刚进厅时说给闺女买衣服,以前没注意过这个品牌,经常买某牌子的衣服,(娘俩穿着很气质,母亲穿着很大牌)进来看看,通过介绍给闺女买了个风衣外套,又搭了一件卫衣和短裙一共消费才500多。为了连单我就给这个姐说:你看一下咱这边还有商务正装一些的衣服,给您也来件外套吧(她好胖所以裤子之类的咱家不太适合),天气渐渐转凉正好可以穿。姐说我不好买衣服而且你家的我觉得适合年轻的穿。通过介绍反复试穿比较之后姐也选中一件外套。

  通过这件事情,我感觉到当时多亏让姐试穿了,如果不让她试穿体验的话可能就不会成交。

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