成交公式发生了变化，以前：需求 = 成交；现在：需求*信任*情感+体验 = 成交。
社群新零售分为三个层次：产品销售，社群运营，平台发展；分别打造三个体：利益共同体，精神联合体，命运共同体。
1、如何通过网上做销售、实体网络两条腿走路，增加抗风险能力，获得管道收入？
2、如何升维自己的商业模式、积聚力量、可以在危机后占据先机？
直接给出我的判断和答案。
1、线下实体进一步打击；2、3个月不一定能缓过来；开辟线上战场，线上引流、线上运营、线上推广、线上营销。
第一层叫产品销售，第二个叫社群运营，第三个叫平台化发展。那平台发展的这个阶段，要做的事情实际上就是四众：众智选产品，众筹做项目，众包做社群，众创作内容。
爆品基因它实际上是五个要素：高频，痛点，刚需（最好是底层需求），市场大，竞争小。
问题五：请教袁老师个问题，什么样的产品适合做社群新零售？
答：需要具备两个基因爆品基因+社群基因。
问题三：
社群运营是一个很大的系统，中小企业根本无法自己完成。比如：像您一样，您有能力在做社群运营，但你没法做一个产品或服务。同理，我们已经在做一个产品或服务了，又哪有能力再去做社群？有没有好的办法（降低成本的办法）？
答：社群运营是一个体系，需要专业系统的操作。中小企业并非不能自己完成，当然前期会比较费劲。我们做的社群运营服务，就是培养企业的社群运营团队、扶上马，送一程。
解决办法就是：专业的人做专业的事。
我们在打造社群高速公路，就是基于行业打造一个个的社群，并且互相链接，企业根据自己的需要直接对接相应的社群、以及其中的渠道和用户即可。也就是说，你的目的是从北京到深圳，不需要从头开始修建一条自己的高速公路，只要开车上到现成的公路、付过路费即可，这样速度会更快，成本会降低很多。
直播社群新零售，就是这个思路，擅长秀的做好主播，有资源的做好B端节点，会运营的做好社群运营，有产品的做好供应链，供应链+主播+B端节点+社群运营，每个人把自己擅长的发挥到极致，各尽所能，按劳分配。
那第一步是打造产品，就是把你的武器准备好，那准备好之后是不是马上可以上战场了呢？对不起，还没到时间，你现在要做的事情是要设定一个好的模式，就是说你手里有了一个倚天屠龙剑，但是这个剑怎么玩儿你不知道？你没有学好，学会这些剑招，那你上场还是没有用对吧，所以你要设定好模式。这个模式包括三块儿，那第一个是你的商业模式，那第二个是销售模式，第三个是你的分钱机制，那同时还要有一个技术平台来支撑你的模式的落地。能够实现用户数据的沉淀，以及这个自动分钱。
超级模式：商业模式，营销模式（如何引流如何裂变？），分钱模式（多赢机制，按劳分配，一起来玩）。
商业模式：人，货，场。在什么地方把什么东西卖给什么人。这三个里面第一个重要的，你首先要明确的是。人也就是你的用户，你的目标群体到底是哪类人？那你要把产品卖给谁？你要从谁的口袋里面掏钱？这是你第一个要明确的。第二个需要明确的是场（ 用户使用场景，用户所在场景）当目标用户定了。当这个核心场景定了之后。那其实第三个就很简单。就是货，就是产品，也就是说，你用提供什么样的解决方案。你用什么样的产品，是有形的还是无形的？还是产品和服务的组合，用什么样的方式去满足。特定人群，在特定场景下的特定的需求。好像这个就是我们说的商业模式。
找到场景，霸占场景；没有场景，创建场景。
做任何一个项目，如果说你不能让B端赚钱。不能让C端用户满意，是不可能持续的，那别人为什么跟你合作呢？天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。
分钱模式，需要提醒大家一点，你所有的模式一定要保证安全，稳定，可持续。那所有的这些B端节点在里面要想赚钱，一定要以产品销售为主，而不是要靠拉人头赚钱。
利润*流量*转化=赚钱。流量（公域，私域），留量。
单纯做公域做不长久，单纯做私域很难做大。公域用来引流，私域用来转化、变现。
公域靠抢，私域靠养。
种子用户，用了你的产品，觉得很好，他很认可你。那你就可以把他们发展成你的B端节点，所以，未来没有什么单纯的C，没有什么单纯的B。B端的可能很多都是从C端用户进化来的，那同样的你的这些B端，他也会购买你的产品，同时也是你的C端。所以呢，BC是融合的，但是你要找到种子用户，不是随便一个人都可以去做这个事情，他要有意愿，他愿意做这个事儿，然后他有时间，另外他有资源。
体系化，流程化，专业化。
社群打造，社群运营，社群商业
运营社群的原则：硬核价值，好玩有趣，参与感。
社群人必备的特质：灰度，利他，情商
灰度，就是包容，不苛求，接纳不完美。因为社群里面的人很多，每个人有不同的个性，你不能指望大家都千篇一律，所以你要善于包容。
利他，当我们设计游戏规则的时候，我们首先考虑的是我们这个机制是不是对别人有帮助？对别人有价值，而不是先考虑自己；
那第三个，就是情商。
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