咸鱼用户体验报告

1.该app解决什么问题；有什么创新的做法？

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解决问题：咸鱼会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。

创新做法：设置“鱼塘”，用户活度提升了1.2倍。

“闲鱼”从一开始的定位就是要做一个“社区”，而并非是“电商”。在这个闲置物品社区里，用户可以进行社交，例如基于地理位置的社交（同小区社交、同学校社交、同办公楼社交），也可以进行同兴趣社交。闲鱼把这个产品设计为“鱼塘”，而每个鱼塘有自己的塘主，用来管理社区。闲鱼用社区化的方式运营分享经济平台，用户更容易产生强互动。

目前，闲鱼鱼塘用户的强互动数量是普通闲鱼用户的2.2倍。因为有相当一部分用户更倾向与“邻居”进行社区交易，而鱼塘的社区属性又能极大地促成交易，因此也形成了闲鱼发展中“交易推动社区——社区推动交易”的循环。

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2.有什么商家合作；合作商如何介入？

商家合作：阿里巴巴 支付宝交易体系 芝麻信用等 第三方平台

如何介入：支付宝担保交易 买家拍好商品付款 卖家发货填单 收到后确认收货 和淘宝正常购物的权益是一样的

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3.组织说辞向别人推荐咸鱼app；你认为什么样的用户会特别容易接受使用？

说辞：随着消费升级，诚信体系发展，人们对绿色生活方式的认同，闲置物品“流转—分享”已经成为人们生活的一种新常态。

闲鱼能够为用户个人买卖提供完整的功能服务，有着简洁高效的商品发布和商品浏览购买流程，闲鱼清 晰的导航设计、合理的界面设计和准确的信息设计展现出有用和易用的信息架构与交互逻辑，首页还拥有和微博一样的视觉浏览体验，在产品设计层面，闲鱼 和主流APP像微博微信已经不相上下。

闲鱼，要做的是从“淘宝二手”华丽的转变为文艺青年，将会包含的更多。

简单来说 咸鱼 拥有低碳生活 扩大社区交流的不二选择

什么样的用户更容易接受：

年轻人

85/95后的30岁以下年轻人占到闲鱼用户近七成，“伴随着分享概念成长起来的年轻人，将分享看做一种生活方式，他们分享旅行，分享知识，也分享闲置物品。”年轻人尤其学生对于闲置交易接受度更高，愿意入手美妆、女装和鞋包配饰等个性化闲置物。

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