我曾经不止一次的想过，为什么我经常说的话总被人打断？为什么很多时候同样一层意思，别人的话领导听进去了，我的话却没人搭理？
经过多年的苦苦寻找，终于找到了原因——不会说话。
会说话并不代表“会说话”。在人际沟通中，关键不在于你说什么，而在于你怎么说！
《说话的力量》一书，作者弗兰克·伦茨将说话的技巧归纳为三字诀窍：简、信、序。
【简】
顾名思义，简既简明、简化。
说话，要抓住“要领”，要抓住“要点”，要直指人心、要干脆。
这个道理我懂，可我常常说话就是做不到干脆。比如：
同事问我：“今天工作完成了吗？”
我回答：“我原本打算上午抽出时间来把工作做完，然后再去干别的事情。可是，突然之间有个朋友来找我，耽误了我上午的时候，所以，原本打算上午要完成的工作，现在还没有完成。”
瞧瞧我这个回答，太喽嗦！生怕对方不知道我这一整天的怎么过的，要一五一十全交待清楚。其实对方只想知道“今天工作完成了没有？”干脆点直接答“没有”就行，至于为什么不有完成对方不一定感兴趣。假若对方感兴趣，便会追问“为什么”，再来回答“因为上午有朋友来访耽误了”，这多干脆！
所以很多情况下，我总是在喽喽嗦嗦地时候被对方直接打断，体验了很多次尴尬。
【信】
话可信，是为人之本。
如果你说的话连可信度都达不到，那么说再多，说再好又有什么用呢？花言巧语大家都爱听，可是却不信赖。
我们说话需要一诺千金，说话一诺千金后大家都很信任你，这样的人说的话比千金还值钱。君子一言，驷马难追，我们在现实生活中，如果约好时间在某个地方见面，我们都需要遵守诺言，别到时候迟到了用各种理由来搪塞，要么说家里临时有事给耽误了，要么说路上堵车，这都是不守信用的做法，对方会觉得你是个说话不可信的人，以后对你的态度也会大打折扣。
早些年教毕业班的时候，每次大考前，总是要在班上说些激励话语，坚定学生能够在考试中取得好成绩的信念。
信念这东西很奇妙，越多人相信这个世界会变得更美好，它就真的更美好了。
就像抗日战争时期，苦难老百姓总是喊口号“打倒日本帝国主义”。光了一个口号其实并不能真“打倒日本帝国主义”，但是这样的话却可以激起百姓对打倒日本帝国主义的信念，激励大家积极参与到战斗中来。
【序】
说话，最大的艺术就在同一句话，你怎么说。哪件事先说，哪件事后说。
有位女学生在班上讲起自己打破了爸爸的古董茶壶，爸爸却并没有生气。她是这样对爸爸说的：“爸爸，我给您泡茶，泡了这么多年，都很小心，可是今天不晓得怎么搞得，把茶壶打破了。”
巧了，几天后另一女学生也为爸爸泡了好几年的茶，也打破了古董茶壶。她想起前面女学生说的话，照样去向爸爸报告，却被臭骂一顿。她是这样说的：“爸爸，我打破了茶壶。”
“什么？打茶壶打破了，那是古董啊！”老爸脸色大变。“我今天不晓得怎么搞得……”她战战兢兢地解释。
“你心不在焉！粗心！”
“可是，我给您泡了这么多年……”她接着解释。
“你还在强辩？”爸爸吼了起来。
同样的话，结局截然不同。原因在哪？话的顺序不对。
在某些特殊情况下，或者是某些令人敏感的结果，最好不要单刀直入，可以先“设定底线”，使对方知道糟也糟不到哪里去，减少“冲击”，再来说不好的话，就显得不那么刺耳了。
会说话多重要。
人际交往中最常碰撞的火花就是“说话”，把话说明、说对、说好，能够助你在工作、生活中无往不利。
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