最近公司发生了一些事,让我有了些感慨,略为总结一下。
1.每次都会找些所谓的行业大咖来救命,没几个月之后又拍拍屁股走人,留下一堆待收拾的烂摊子。
把所有的希望寄托在别人身上,不如努力让自己变强,毕竟相比较之下,成长自己成本最低,也最靠谱。
2.内部管理一塌糊涂。例如维修部换下来的旧电池没做登记,售后部配件不做账,大部分客户反映售后配件太慢,没有引起重视。没有专业会计,没有正规的财务分析表,对公司运营状况不了解。
俗话说“攘外必先安内”,在产品同质化严重的时代,拼的就是服务和售后,如果售后很差,跟不上市场开发的脚步,客户开发再多合作关系也难以维持。没有专业的财务人员,公司是赚还是亏?赚多少?亏多少?亏在什么地方?运营良不良性?老板对这些问题一概不知,又如何做出下一步计划?就像农户家里要请客,都不知道家里米够不够,如何确定请客人数呢?
3.业务员一味为客户着想,不顾公司利益,价格放到离谱。
公司与经销商应该是持衡的关系。对等合作,互助互利,业务员作为二者之间的桥梁与纽带,起着关键性的作用。协助经销商维护巩固市场(店内摆放、节假日促销、导购培训),让经销商有钱可赚有利可图。经销商一旦赚到钱,就会死心塌地认定此品牌,任其它同行对手怎么撬也撬不动。同样,经销商生意好,公司的销售量也会水涨船高,自然是双赢的局面。所以,业务在做任何政策价格和处理事情的时候,一定要考虑双方的利益,就像一架天平秤,只有保持两边的平衡,合作才得以继续,这样的合作才能长久。
4.缺少企业文化
一个好的企业肯定能给员工一种归属感,让每一个员工心甘情愿地付出,为之努力,跟随企业成长。好的老板应当知道,好员工才是公司真正的财富,那如何留住优质员工呢,这就靠一个企业的文化。 企业的愿景,企业的规划,员工的福利等等。但是这种描绘出来的未来蓝图,不等同于画饼充饥。企业所有的规划必须落实到行动上,员工才会看到希望,有信心继续做下去。
5.当老板身边同时出现“和珅”与“纪晓岚”式的人。
老板应当具备适当的分辨能力。要抵挡得住“和珅”式的糖衣炮弹,也能不被“纪晓岚”式的铁齿铜牙所诱惑,要有自己的主见与定力,才不会做出让自己后悔的决定。
有的公司老板,今天来一个大咖说两句,他听着有道理,要这样干。明天又来另一个大咖,说要那样做,他一听,似乎也有道理,立马改变主意。朝令夕改,变来变去,手下的员工一点安全感也没有,更别说客户是啥感受。
总之,作为企业的领导者,应当不断强化自己,带着公司的全体员工,朝着一个目标,去努力奋斗,这是责任也是使命。
而作为企业员工呢,更应当尽自己的本分,每一次工作认真对待,不能敷衍了事。这也是责任。
有了这样的凝聚力,一个企业才会蓬勃发展,立足不败之地。
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