每日练习# 11.1

1、参考答案：B
解析：商业文件包括商业论证和效益管理计划，用于制定项目章程，是启动后续项目管理活动的依据。

2、参考答案：C
解析：控制质量过程需要更新的组织过程资产包括经验教训文档。偏差的原因、采取纠正措施的理由，以及从控制质量中得到的其他经验教训，都应记录下来，成为项目和执行组织历史数据库的一部分。

3、参考答案：D
解析：资源管理计划中包含的责任分配矩阵（RAM）是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动，以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职责不清。

4、参考答案：A
解析：商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据。在商业论证中，开展业务需要和成本效益分析，论证项目的合理性，并确定项目边界。

5、参考答案：D
解析：团队章程对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。尽早制定并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力。规则一旦建立，全体项目团队成员都必须遵守。

6、参考答案：B
解析：多个相关方，跨职能部门，达成一致，属于引导技术中的引导式研讨会议特征，A用于单个专业领域针对特定的问题深入探讨

7、参考答案：A
解析：资源管理计划描述将如何安排项目的角色与职责、报告关系和人员配备管理。

8、参考答案：D
解析：挣值（EV）50，000 美元大于计划价值（PV）30，000 美元，进度提前。

9、参考答案：B
解析：工具问题解决的流程，定义问题；识别根本原因；生成可能的解决方案；选择最佳解决方案；执行解决方案；验证解决方案的有效性。

10、参考答案：D
解析：冲突解决方法：妥协，各退一步，说服也是项目经理的能力之一。

每日练习# 11.2

1、参考答案：D
解析：进度网络分析是创建项目进度模型的一种技术。它通过多种分析技术，如关键路径法、关键链法、假设情景分析和资源优化技术等，来计算项目活动未完成部分的最早和最晚开始日期，以及最早和最晚完成日期。针对分析后的结果提出解决方案。

2、参考答案：C
解析：项目经理需要进行快速、高层次成本估算，并且之前从事过一个具有类似规模和复杂性的项目，因此可以使用专家判断和类比估算。

3、参考答案：A
解析：请求主题专家（SME）协助解决问题属于专家判断。

4、参考答案：A
解析：报价邀请书，采购文件的一种，用来向潜在卖方征求对通用或标准产品或服务的报价。

5、参考答案：B
解析：采购工作说明书 (SOW) 向卖方清晰地说明目标、需求及成果，以便卖方据此做出量化应答。

6、参考答案：D
解析：由于房地产市场价值下跌，且他们十分关心企业的盈利性，并对绩效要求很高，因此宜采用成本加激励费用合同。

7、参考答案：A
解析：进度网络分析是创建项目进度模型的一种技术。它通过多种分析技术，如关键路径法、关键链法、假设情景分析和资源优化技术等，来计算项目活动未完成部分的最早和最晚开始日期，以及最早和最晚完成日期。

8、参考答案：A
解析：在管理项目团队过程中，总会出现各种问题。可用问题日志记录由谁负责在目标日期内解决特定问题，并监督解决情况。

9、参考答案：D
解析：相关方管理计划中有相关方的需求、期望、参与程度等相关信息，查阅相关方管理计划可以确认应该参加会议的人员。

10、参考答案：A
解析：可用于风险识别的信息收集技术包括德尔菲技术，德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。项目风险专家匿名参与其中。有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。

每日练习# 11.5

1、参考答案：A
解析：故障树分析（FTA）可以帮助识别可能的风险，鱼骨图可以识别风险原因。

2、参考答案：A
解析：相关方分析是系统地收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过相关方分析，识别出相关方的利益、期望和影响，并把他们与项目的目的联系起来。相关方分析也有助于了解相关方之间的关系（包括相关方与项目的关系，干系人相互之间的关系），以便利用这些关系来建立联盟和伙伴合作，从而提高项目成功的可能性。

3、参考答案：C
解析：质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。

4、参考答案：A
解析：项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。在项目章程中记录高层次的假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。

5、参考答案：A
解析：开始一个项目，首先是启动即制定项目章程，以明确项目的目标，确定项目正式地位及项目经理动用组织资源的权力。

6、参考答案：D
解析：题干描述了一项变更，但此变更并未正式提及，属于推定变更的例子，只有相关方正式提出变更时才开启变更流程。

7、参考答案：A
解析：EV，属于完成的工作价值，属于绩效数据的范畴。

8、参考答案：C
解析：出现问题，分析问题，解决问题，D选项，在现代质量管理过程中，强调与供应商合作共赢，先应该解决问题，实在无法解决再考虑法律手段。

9、参考答案：C
解析：相关方登记册是识别相关方过程的主要输出，用于记录已识别的相关方的所有详细信息，包括评估信息，如：权利、利益、作用、影响等。

10、参考答案：C
解析：风险减轻是指项目团队采取行动降低风险发生的概率或造成的影响的风险应对策略。它意味着把不利风险的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。减轻措施的例子包括采用不太复杂的流程，进行更多的测试，或者选用更可靠的供应商。