上一篇我在《我为什么看好樊登小读者?浅谈樊登小读者的价值假设和增长假设》中讲到樊登小读者的产品属性,以及我们在推广樊登小读者时遇到的种种挑战。
我们都知道,樊登小读者的产品定位一款培养孩子阅读兴趣和习惯,引导孩子阅读纸质书籍的线上引导类内容产品,是非常适合进行翻转式阅读或“双师课堂”的高品质线上内容体系,是国内少有的高品质亲子阅读的支持性产品。它不是纸质书籍的线上化产品,不能简单地代替纸质书籍的阅读,这是该产品与其他线上少儿阅读产品(如有道乐读、得到少年、凯叔讲故事等)最大的区别。
从2018年开始,在线知识付费产品就陷入了“红海”竞争状态,利润越来越薄。仅仅传达知识的线上产品已经无法满足用户的核心需求。孩子学习和阅读的最终目的不是为了信息,而是为了经过内化后输出的能力,能力才是知识转化的成果,包括阅读能力、理解能力、写作能力等。
那么,如何让孩子的阅读内化效果最佳?让孩子的学习效果最佳化?答案是,让阅读更好玩。
樊登老师在不同的书籍讲读中提到“游戏化”是未来所有产品和学习场景必需具备的设计要素。简而言之就是要“好玩”,让孩子爱上它。
改变已在快速发生。深圳南山区某一知名公立学校,他们就将一二年级的期末考试设计为知识的游戏化闯关模式。某位第一次看到这种考试模式的家长感叹道:“我这辈子还是第一次看到孩子们考完一次期末考试,还想再来一次的景象!”
你看,孩子们并不惧怕考试。
近年来,风靡欧美日的翻转式学习已悄然影响国内。翻转课堂的模式是孩子先通过线上学习,带着问题参与由老师主持的知识课堂,课堂的模式偏向于沙龙。传统的课堂模式是老师传达知识要点,学生被动跟进接收信息。而翻转课堂的模式则是孩子带着问题参与讨论,让孩子的学习由“被动”转变为“主动”,孩子以“学”为出发点,玩转知识并内化为可输出的能力。这就是所谓的“翻转式学习”。翻转式学习、线上线下融合的学习方式让孩子的学习效果得以倍增。
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翻转式学习对内容提供者提出了很高的要求。这种模式需要硬核的线上内容体系,也需要与之匹配的、好玩有趣的互动问答和互动游戏、手工等线下内容,而这正好符合樊登小读者的产品特征。樊登小读者线上童书讲读时的“留白”为孩子预置了“问题钩子”,引导孩子进一步拓展到线下阅读;而APP里的【共读宝】则为老师和家长提供了线下互动时所需的内容。我们都知道,在互动性问答场景中,提问往往比回答问题难得多。
在翻转式学习中,必需构建高品质的线上和线下融合的内容体系,樊登小读者能够很好地提供线上内容的支持。
樊登小读者APP里的【共读宝】为亲子共读前、共读中、共读后提供了互动性问答、互动性游戏和互动性手工等内容支持,但在用户落地实施时,为什么下载率并不高?原因我认为是家长们需要的是实物产品,而不仅仅是内容。我们都知道,绝大部分家庭并没有彩色打印机和相应的高品质纸张。而每次花钱到外面店铺打印,价格是非常高昂的,普通纸张彩色打印的价格都需1元/页,而且非常麻烦。
在互联网时代,每个人都希望以最短的距离最快的方式触达和感知产品的核心价值,没人喜欢麻烦。因此,我们希望设计一款品质高且成本可控的实物产品来服务广大家长、孩子和老师,解决他们线下互动所需的物料问题。
去年底,我一个做大型猫舍的朋友给我看了一款产品,名字叫“小猫盒子”。它是一个小箱子,这个箱子是“房子”,可以作为小猫的“家”。盒子里配置了小猫一个月的口粮、洗漱用品、玩具等物料。一个盒子三百多元。客户每个人把整套盒子买回去就行了,接下来一个月养猫所需的所有东西都在里面,用完之后用户预约商家上门取回盒子,再给三百多元更换新盒子。
我就好奇地问他有人买这东西吗?有,还不少!
看,这就是用户,产品越方便越简单越好。特别是我们面对的是以85后、90后为主的新一代家长朋友,这个群体朋友的成长史就是互联网的快速发展史。这个群体的特点是不怕花钱,但对产品使用的便利性有非常高要求。
用户在乎的不是产品价格,而是这款产品能否满足他们的核心需求。
樊登小读者VIP会员一年388元贵吗?对大部分家长来说,是一顿普通小聚餐的成本。我一个朋友在内地做线下阅读和写作,收费是1500元/天,现在预报名的小孩已经排到了明年。有兴趣的朋友以后我们再聊他这个蛮好玩的项目。
如何让家长感知产品价值?
从事儿童教育培训的朋友都知道,与大部分商品不同的是,儿童教育产品的用户特点是:产品内容提供者(老师/教材教具)、内容消费者(孩子)和内容付费者(家长)三者分离。
消费者和付费者分离带来的问题就是付费者如何感知到产品的价值?愿意为产品买单?
在线下培训场景,老师们会将孩子的课堂表现通过图片、小视频的形式不断反馈给家长;还会制作成长档案,记录孩子的学习过程和成果。作业反馈是必不可少的环节,通过小作业的链接不仅加强了孩子的学习效果,同时也让家长感知到孩子的学习进步。此外,阶段性汇报表演是必需的,这既是对孩子阶段性学习效果的测试,也是学习成果的展示方式。
那么,互联网教育产品又如何让家长感受到产品价值?
对于学龄段的教育产品,孩子具备一定文字阅读能力和较好的表达能力,可以直接通过线上的互动问答和小测试反馈给家长,让家长感知到产品价值。
对于学龄前的学习产品,孩子尚不能很好地完成自主学习效果的反馈又该怎么办?
前两天我给自家孩子报名参加一个英语21天学习打卡的训练营,形式是通过线上APP打卡,同时完成线下趣味性互动游戏和成长记录。这次活动的售价是49.9元。在我收到阅读包的时候,说实话,满满的获得感,超值!我的判断是这么多的产品包,生产成本可能都不止49.9元,那商家岂不是做亏本买卖?
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是的,就单从这个阅读包而言,商家大概率是亏本的。但经过21天学习后会发生什么情况呢?销售转化。营销,本来就需要投入一定的获客成本。
有人会说,外语学习家长往往要依赖学习内容和老师能力,因为大部分家长的外语能力并不强。但中文内容的少儿阅读是否需要借助线上产品?
这就是樊登小读者这款产品推广时遇到的最大障碍之一。
教育专家认为很多家长讲绘本和童书的能力并不强,包括很多幼儿园老师。因为在过去家长们的成长环境中,并没有得到太多这方面的学习和帮助。我们小时候接触的连环画和现在的绘本是两码事。但很多家长朋友并不觉得自己不懂得讲绘本,不就是给孩子读绘本上的几行字吗?
教育专家认为高质量的陪伴很重要,半小时的亲子共读很重要。现实是,家长们往往会花几个小时送孩子去机构参加各种技能培训,或刷几个小时的手机,也未必愿意花半小时功夫陪伴孩子进行高质量的亲子阅读,家长们会认为自己太忙没空做亲子阅读。说明什么?说明家长们不是没时间,而是觉得这事不重要。
因此就出现这状况:教育产品设计者和教育专家花了大量心血设计出一个好产品,却出现“叫好不叫座”的矛盾,苦不堪言。
所谓“酒香不怕巷子深”,好酒是关键。但要使得好酒被顾客闻到,还得让巷子的气流通畅。
樊登小读者的核心产品价值,要让用户充分感知到,就必须解决学习效果可视化的问题。让浮在空中的线上学习效果呈现在纸质上,让家长和孩子看到和感受到成长的积累和进步,进而投入更多的热情参与到亲子共读中。
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孩子永远会记住他们曾经参与的好玩的活动。我们要做的是,帮助他们留下那一幕幕美好的画面,留下我们美妙的共读时光。
《我的阅读手账》的设计初衷和目的
为了让樊登小读者APP的使用价值最大化,我们团队从去年底开始构思一款落地产品。因为我们认为不解决产品的价值闭环问题,产品的价值就会大打折扣。
在经历了N轮产品原型的打磨和合作幼儿园园长、用户的反馈意见后,我们在4月份通过拼团的模式推出了第一版《我的阅读手账》。在没有大肆宣传的情况下得到四十多家分会的支持,这给了我们极大的鼓舞!同时也给了我们更大的压力,一定要把产品做好,做得更到位,做得越来越贴近用户的核心需求。在帮助孩子和家长提升阅读品质的同时,也帮助我们这些从事樊登小读者阅读事业的朋友们更好地推广产品。
为了感谢拼团量达到一定数量的各分会的支持,我们将支持单位的名称印制在手账内页,让更多的人知道这些积极支持儿童阅读事业的组织,同时也勉励我们把这份事业做得很好。在即将印制的第二版,同样采用这种激励方式让更多的分会参与进来。
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让孩子的成长有迹可寻,让家长感知孩子的进步
成长是一种进步。正如上面所说,我们要让孩子的阅读成长和阅读效果可视化。因此,我们通过在纸质上设计“互动性问答”、“互动性游戏及手工”,帮助孩子从流水账方式的故事阅读中,构建一定的逻辑思维能力;帮助孩子从大脑碎片化的记忆中抽出知识,并通过互动性方式来提升能力的转化。
成长是一种积累。第二版的《手账》共设计了42本精选绘本相关内容和6本家长自选绘本的创作空间。通过48本童书的亲子共读的可视化积累,孩子的阅读成长将得到更好的呈现,从而让家长更好地认知樊登小读者的价值。
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内容设计符合大部分孩子的成长规律
前面所述,樊登小读者APP里的【共读宝】提供了孩子线下阅读活动所需的素材,它的价值是毋庸置疑的。但我们知道,每一本绘本的阅读者年龄跨度是非常大的。因此,【共读宝】里的互动性内容比较多,其难度跨度也是比较大的,如3-8岁的内容难度都有所覆盖。
我们这套阅读手账是针对精准用户群体的,主要为幼儿园段的小朋友,因此需要对互动性问题和手工做精选和设计,以便更加适合这个阶段的孩子使用。
手账一共设计了三册,根据幼儿园段孩子的普遍认知能力分为:Level-1(2-4岁)、Level-2(3-5岁)、Level-3(4-7岁)。
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Level-1针对幼小儿童。这个阶段的孩子在行为习惯需重点学习和引导,通过亲子共读的方式可以很好地达到亲子教育的目的;此外,大脑神经元的激活有利于保护孩子的想象力。因此,在内容筛选方面,全部为精选绘本的互动内容,主要类别为亲子与情感教育、语言表达与想象力、艺术与科学素养、行为习惯于品格养成等。
Level-2 针对具备了一定学习能力的中班段孩子。这部分孩子在经历了1-2年的行为习惯养成和启蒙学习后,在成长方面会有进一步提升的需求。因此,除了亲子与情感教育、艺术与语言表达、品格与习惯养成、艺术启蒙等内外,增加了脑洞大开、百科新知等类别的内容。
Level-3 针对具备较好学习基础和能力的大班段孩子。这部分孩子除了进一步加强情感、艺术、语言、品格等方面的教育外,还需考虑幼小衔接的升学问题。因此,我们在手账的[上部]新增了桥梁书的内容;在[下部]新增了桥梁书和4篇口袋诗词的内容。为了让诗词朗读不会造成孩子的学习压力,我们在每篇诗词的版面设计了“朗读练习”计划表,将4篇诗词按记忆规律分布到不同时间点进行学习,每5天新增1篇诗词。孩子们只需每天进行轻松的3次朗读,一周后便可熟记于心。
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学习引导上强化孩子的主动性
除了让互动内容更有趣好玩外,我们在一些设计细节方面更多的考虑了“孩子视角”。例如,我们原定的手账名称为《阅读指导手账》,改为《我的阅读手账》,让手账成为孩子成长的一部分;在【阅读承诺】栏,也以“我的承诺”引导孩子参与的主动性;在每个阶段孩子阅读成果的反馈页,以【我的第一个阅读里程碑】、【我的第二个阅读里程碑】让孩子以第一视角总结阅读成长的点点滴滴。
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细节设计考虑环保性、健康性、可靠性和品质感
在第二版的手账制作中,我们将做以下改进:
1、将原来的纯白纸张替换为更加护眼的米黄环保纸张;
2、考虑到手账使用过程中可能发生的边角折损问题,我们将采用了成本更高的异形切割工艺;
3、为了让手账使用更加耐用和更便于写字和涂鸦绘画,我们将采用以线装为主的胶线封装工艺;
4、为了降低油墨味道和印刷品质,我们要求印刷商家采用德国进口印刷设备和油墨;
6、为了让孩子获得更精美的礼物,我们将在封面印制中采用局部亮化UV油工艺和局部烫金工艺等处理。
7、为了在42本的阅读引导后,家长和孩子能够有更多自由发挥的空间,我们新增了12P的内页,内页总数达到120P。
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所有的改进都将增加成本。但我们也知道,不同的需求量意味着不同的议价能力。为了节约生产成本,用有限的成本获得最佳的产品质量,我们呼吁更多的分会加入我们的拼团活动中!考虑到工艺复杂生产周期加长,我们的拼团时间只有4天左右。预计在5月20日完成印刷发出快递。
来吧朋友们!我们力争用最惊艳的成本,送给孩子最惊喜的六一礼物!期待您的参与!
也希望您邀约更多身边的分会朋友加入到这一“共享智慧、共推事业”的拼团活动中!
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今天的分享就到这啦,下一次我们将探讨樊登小读者在OMO场景中的运用,欢迎添加个人微信(buweimin)探讨。谢谢您!
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