「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.11，何宁

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来自《第七章 习惯四 双赢思维》

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成熟 这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”这是赫兰德·萨克森年( Hrand Saxenian)教授多年研究得出的结论。

如果你认真研究那些用于招聘、升职以及培训的心理测试，就会发现不管它们的主题是个人意志/同理心平衡，还是自信/尊重他人平衡，亦或是关心人/关心任务平衡，其目的都是考察成熟度；而那些沟通分析和管理方式训练术语或评语也是在衡量一个人在敢作敢为与善解人意之间的平衡能力。

这种能力是人际交往、管理和领导能力的精髓，是产出/产能平衡的深度表现。敢作敢为的目的是拿到金蛋，而善解人意可以保障其股东的长远利益，领导的根本任务就是要提高所有股东的生活水平和生活质量。

很多人用非此即彼的两分法看问题，认为一个温和的人一定不够坚强，但是只有温和与坚强并重，才能实现双赢，这种坚强的作用甚至双倍于输/喻模式的那种强硬。双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，在敢作敢为与善解人意之同找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。(见图7-2)

「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.11，何宁

如果我勇气十足，却不懂体谅他人，我的交往模式就是赢/输——我强硬而自私，勇于坚持自己的信念，却漠视旁人。

如果我的内心不够成熟，情感有些脆弱，为了弥补这些不足，我可能要借地位、势力、证书、资历和关系来获取力量。

如果我体贴有余，而勇气不足，我的交往模式就是输/赢。我事事以你的想法和愿望为先，却羞于表达和实现自己的想法与愿望。

敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，其间的平衡点是成熟的重要标志。如果我足够成熟，我就会乐于聆听，善于沟通并勇于面对。

「I，重述知识」（可选）

请用你的语言解释敢作敢为和善解人意，并说明什么是双赢。

敢作敢为：在人际交往过程中，对于同一件事情，当观点不一致时，不会放弃自己的观点，认同对方观点，而是敢于客观地表达自己的不同看法；同时，遇到原则性问题，能够勇敢捍卫。

善解人意：遇到不同观点时，虽然观点不同，但是接纳别人与自己不同。比如，有人喜欢安稳的工作环境，有人喜欢具有挑战性的工作环境，有人希望平平凡凡过一生，有人理想远大，希望能干出大事业，善解人意的人会接纳不同的人生观。

「A1，激活经验」 （必选）

请挑选两个重要关系，评估你在每个关系中的敢作敢为和善解人意的平衡上做得怎样。

并把自己放在对方的位置，写下你认为对方认为的你在敢作敢为和善解人意的平衡上做得怎样。

完成后，请写下你的体会。

我与父亲：前两天讨论如何回家的事情，我与父亲在家庭微信群进行了一次交谈。

父亲说：希望我开车回家，有老司机带带我，因为我拿到驾照有一段时间了，但是没有实操，我需要这样的机会。

我：（想起前两年凌晨还在开车的情形）熬夜开车太累了，不想开车回去（表达自己的情感和信念），还是坐动车舒服，有安全。

父亲：白天开呀，这样就不用熬夜了。

我：（有一次也说白天开，结果凌晨两点起来，感到焦虑，然后就是吃了晚饭开车，结果又开到凌晨）真的，这次白天开？前两年几乎木有实现过，都是晚上开车。

父亲：晚上开也行啊，正常6个小时，技术不够就慢点，又有老司机在旁边跟着，你也练练手。

我：（陷入了心理战，是啊，实践对我来说也是有必要的，有车，在家拜年更方便，不用转班车。母亲平时做巴士会tu，这对她来说也比较舒服），过了一段时间。

我：根据以往经验，即使晚上开车也需要10个小时左右。可以开车回去，但是白天开车。不熬夜，对身体不好。

从这件事情上，我的敢作敢为表现在敢于说出自己真实的想法，不希望熬夜开车，毕竟不熬夜开车也完全可以在10个小时左右到达。

我的善解人意主要体现在心里活动部分，考虑到母亲拜年时坐大巴不舒服（我个人的信念是觉得没关系的），最后也在符合自己预期的情况下达成一致。不熬夜开车，可以开车。

尝试从父亲角度思考我是否敢作敢为，善解人意。

    敢作敢为：确实是熬夜不来好，可以白天开就白天开，不过白天开车会有点闷。

    善解人意：都不体谅一下我开车的辛苦，不赶紧学会，给我分担分担。

总结：敢于表达，但是不够善解人意。

另一个例子，我与朋友甲——我其实在向敢作敢为方向努力：

一个朋友比较喜欢旅游，尤其是海滩，所以经常推荐或者其他方式暗示，哈哈。但是，我没有表明想去，也没有说不去。ta乐此不疲，偶尔还会发给我。会议方式的情形，我并没有做到敢作敢为，我压抑了自己的想法，没有表达出来，虽说有时候沉默也代表拒绝，但是，至少我个人认为，我既没有做到善解人意，也没有做到敢作敢为。

尝试从朋友角度看待自己：

敢作敢为：貌似对我的提议不感兴趣，符合敢作敢为。

善解人意：那你到底怎么想的呢？你不说，我怎么知道，不够善解人意。

「A2，规划运用」 （必选）

想一想，你可以采取什么行动，让敢作敢为和善解人意的平衡。

敢作敢为容易伤到人，所以讲话时，表达观点时委婉一些。我能想到的是，使用非暴力沟通。

善解人意：不善解人意的表现在于，听到不同的观点时，着急回应，带有预设性地回复或者提问。我理解，也是可以使用非暴力沟通倾听他人感受，事实。

那怎么做呢？

目标：使用非暴力沟通方式倾听父亲的感受，需求，并表示认同。

待会儿或者明天，父亲还会跟我回复我的话，我在回应他之前，先回应他：我知道你希望xxx，也感谢您xxx，我尊重您的个人想法，同时我也希望您能理解，我的想法会有些不同，我希望xxx

PS：书里面有提到方法和技巧吗？晚上10点再看看。