保险这款商品很有特色，与其他“商品”是不一样的。
复杂性：一本保险合同少则几十页，多则上百页，还有非常多的专业术语。也难怪很多人都觉得，保险条款就是在玩“文字游戏”。
低频性：一份长险，会伴随客户一辈子。
长期性：保险的服务，短则一年，长则是一辈子的事情，
正所谓“养兵千日，用兵一时”。当生活中的重大风险出险，“保险”可能就是很多人最大的指望了。
文文大保贝儿常常在想，客户爸爸们到底是想要什么样的“保险服务”呢？
客户节？我们搞不起来；请客户吃饭？大家相隔大半个中国；带客户出去旅游？文文大保贝儿还真有一个梦想，未来能去各个省市见见自己可爱的客户们。
但是，找到文文大保贝儿的小伙伴跟我们说的最多的是：我找你买保险，不是为了请客吃饭，而是看中你的专业，信任你的人品，知道你不会蒙我，我买完保险不会不理我。
这份沉甸甸的信任，是支持文文大保贝儿走下去的动力。
文文大保贝儿团队决定在七夕这个充满爱的日子，推出“第三方理赔服务”，就是因为，我们对这个行业，是真的充满着爱。
一个完整的理赔流程分以下三个步骤——
理赔前，掌握主动权：在出险时，首先内心是需要对整个案件有一个预判的，保单处于什么状态、有没有过观察期、保险责任是否包含这一部分，保障利益有哪些、条款细节是什么、出险情况是否涉及责任免除，就诊医院是否符合要求……这些都可以让我们大致的判断出来，是不是可以赔。
理赔中，及时去报案：对客户的就诊医院、对于病情的描述、用药情况、诊断证明等当面进行必要的提醒，要比客户想的更多，更细心。并且要及时、全面的收集看病期间的各项资料，是否涉及特殊证明的开具，确保可以一次性提交完全部的理赔资料，不耽误理赔进度。
理赔后，针对性跟进：在提交完全部的资料后，跟进理赔流程，追踪理赔进度，确保客户可以顺利收到理赔款。并且在申请理赔完成后，及时送还证件和病历，妥善处理遗留问题。
我们的服务内容包括——
资深理赔员一对一咨询
协助报案
理赔材料协助收集与整理
资料初审、递交
全程理赔跟进
保险纠纷处理与索赔
专业律师团队法律咨询
……
文文大保贝儿，你这的理赔服务，能做到“秒赔”吗？
不能。不能。不能。
不同的案件情况，理赔的时效性是不可能完全一样的。
普通的门诊住院理赔时效，与刚过等待期便疾病身故的理赔时效，绝对不可能一样。
文文大保贝儿不喜欢随便给结论。动辄就炫耀赔的快，只会显得很无知。
“我们大公司，服务好，理赔比别人家都快，别家都赔不了的。”说这种话的人，就是蠢，就是坏。
没有真正处理过理赔的人，没有任何理赔经验的人，才能够自信心爆棚的信口胡说。
“无知”并不可怕，可怕的是因为“无知”导致的“无畏”。
保险合同本质上是一份“金融合约”，合约的权益依托两点：“合约本身”与“相关法律”。
那么，在同样的法律框架下，一份保险合同能否理赔，主要就取决于“保障内容”、“条款约定”、“材料完整度”等因素，与保险公司的“大小”、“知名度”，真的没有关系。
况且，“大公司”会把医疗险当重疾险赔吗？“小公司”会把重疾险当医疗险赔吗？
不会的。
文文大保贝儿虽然是一个写保险的自媒体，但是我绝对不会告诉大家，理赔不要找我。
这种话，我们永远也说不出来。
文文大保贝儿卖保险，也不是一个只停留在理论上的人，没有理赔服务的保单，都是纸上谈兵。
在这个行业待得时间越长，文文大保贝儿越觉得需要学习的东西太多，主观意识无法把控的东西更多。
对待一个行业，要严谨，要专业，更要有敬畏之心。
“好就是好，不好就是不好”，“选择了我们做保险经纪人，我们就对客户负责到底”——这是文文大保贝儿对客户的承诺，更是对自己的要求。
因为文文大保贝儿很明白，我们的这份工作，承载着客户一生的保险规划，这是客户对心爱之人的保障与期待。
文文大保贝儿希望可以用自己的专业为客户分走担忧，也用自己的小小力量，让更多的人买对保险，买对好保险。
文文大保贝儿团队里的每一个成员，都是有温度、有想法、有质量、有效率、有经验的专业寿险规划师。
文文大保贝儿始终相信，人与人之间温暖的沟通，永远不是“销售型客服”可以取代的。
害怕保险条款都是“坑”？纠结保险到底是不是骗人的？都不如挑选出一位专业的、能站在你的角度为你设身处地考虑的专业保险规划师。
让她用她的知识储备与经验能力，多维度全方面的，为你设计出真正适合你的保险保障方案，并且，获得她持续、高质量的全周期保险服务。
而这个“她”，选择文文大保贝儿，确实很不错。
如果你有理赔问题，或者身边有小伙伴需要理赔咨询，都可以与我们联系。
文文大保贝儿，全网统一I
愿买的保险都“浪费”，愿永远用不到“保险理赔”。
更重要的是，请你，放心的“保”在我身上。
——爱你的文文大保贝儿。
文文大保贝儿，全网统一ID。v：17638180417~欢迎沟通交流~
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