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把话说到心窝里一
0 1 很简单，多看一会儿，多问一句，多想一点儿，拿准再说。
千万别闹这样的笑话：朋友的小孩在电话里告诉你妈妈在灌肠，你大惊小怪地以为别人喝药了在洗肠，其实人家只是在灌香肠而已。要是在职场，一个不问清不动脑，动不动就闹乌龙事件的人，前途是会受影响的。
0 2 那么，我们要怎么修炼自己的语言呢？
001 以退为进术。有一次，一个同事表扬另一个同事：“你才行哟，会说会写，什么都难不倒你。”只听另一个同事回答：“说，小张比我行，写，小丽更内行。他们是我学习的榜样。”有没有觉得这个人的形象高大起来？事实上我们知道，一个人的能力并不会因为表场提高贬低就降低，但自谦会让环境更利于进步。
002 以进为进术。记得刚到新环境，老同志举办活动时，没有我参与的角色，我主动寻求一合适角色，并协助老同志排练，从此他们参加活动都要叫上我了。所以，主动起来，生活会为你让出一条路。
003 换角度说话。以前做教师的时候，我是优秀班主任。和家长沟通的秘诀就是设身处地，一切与其利益挂钩。比如，碰到挑剔的家长，对食堂的饭菜挑刺，我会说：不挑食的孩子更健康。碰到不支持孩子参加活动的家长，我告诉他，孩子不能读死书，要全面发展。后来我理顺了和家长的关系，几乎我说什么他们没有不听的。因为我是在为＂他们＂着想。
004 说别人的好，不说自己的好。有些事只做别说，一说就没意义。对别人的好不说，说了那点好就不见了。别人对自己的好要放在心上，要及时感谢。
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