主要讲两点,这两个问题如果一直存在,严重的话可能会导致让事情变大。
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今天我也犯了一个错误,要去交税,老板娘和老板分别拿了不同的资料给我,拿到手之后,我仔细检查资料,发现了租赁合同和身份证复印件来自不同人,我却有一个侥幸心理:应该没什么问题吧?
我带着应该没什么问题的想法前往交税,工作人员跟我说,你的租赁合同和复印件都是不同人,不能交,证件齐全了再来吧!
因此,我不仅白跑一趟,还白白浪费一个下午时间。
其实我是可以解决问题的,我拿到手资料时,已经发现问题了,就应该向老板他们确认是否有误,核对资料,而我并没有,却带着一个应该没什么问题的想法。
如果没有发现问题,只要拿到一份资料就更应该好好检查,避免出现错误发生,引起不必要的麻烦。
索性,这件不是什么很大的事,只是浪费自己的时间以及白跑了一趟,但也算给自己一个启发,以后对于此现象不会再有侥幸心理,更不会那么“大意”。
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接着说第二个问题,不要直面为自己争辩而是主动认错。
不管你是一位领导者还是在职人员,如果出现错误面临被他人指责工作的时候,第一反应并不是去为自己找各种理由,而是主动认错更加重要。
拿例子说明。
一位厨房发现助手做错了,就批评ta,但这位好像没有意识到自己自我批评比他人批评更加容易接受。
直面去争辩自己的问题,反而引起厨师不开心,发脾气,接着共事却不愉快。
如果主动承认错误,或许厨师的怒气会被你的大气所感染,从而降低自己的一个情绪波动。
错了就第一时间并不是为自己找各种理由去争辩,只会加深事情的严重性。
如果你主动认错,事情的发展会是一个大转变。
卡耐基:认错不但会化解纷争、缓和气氛,在很多情况下还可以把由于犯错而引发的问题解决掉。
当然不要害怕犯错,犯错就是我们成长过程中一个进步的阶段,如果你没有犯错你怎么知道自己表现怎么样?把事情做得如何呢?该如何改进。
或者换一种心态对待:犯错的话从这件事上我可以学到什么?
可以教会我什么?
希望能够给你带来启发。
作者:阿寶
日期:2019/11/18于惠州
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