[ALPHA]Q&A für FHN-Projekt

Verfasst von: Mengjia Liu

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Letzt aktualisiert: 05.06.2019


个人劳动成果. 抄袭/未经授权转载的行为被视为认同为本文支付本人人民币400元/每千字, 50元/每图片稿费. 本人保留采取一切法律手段的行为.

写在前面的话: 本文是我站在中立立场, 结合自身经历和多年来经手案例所写. 不涉及第三方利益关系. 希望能为留德的同学们提供一个可靠的参考. 由于相关政策的变化, 本人不保证文中内容一定完全正确, 但写作时我会尽可能考证其可靠性. 本文将不定时更新. 欢迎大家批评指正. 请勿私自转载其他平台, 谢谢大家. 祝大家学业有成.

PS: 由于平台不提供目录功能, 请大家善用搜索功能. 重要信息我同时标注了中文和德语关键词. 另外如果有什么大家关心的问题可以群里私信我, 有时间有能力的话我尽量在这里更新. 谢谢大家.

语言学校相关信息:

Communikation Akoun & Scholten GmbH

Kranichstr. 21

47055 Duisburg

办公时间：

周一到周五 09:30-17:00

电话: +49 203-3469/184

该地址不接受个人邮件. 请大家不要预留语言学校地址为个人通讯地址.

语言学校路线图.jpg

Deutschlernen 德语学习

请大家务必了解, 4次以上的无故缺课将导致无法参加该期课程的结业考试并必须缴费重新学习该期课程. 为了不必要的金钱和时间损失, 请积极参与课程. 为了帮助大家解决学习上的困难我们可以提供相关的德语/英语辅导, 详情请咨询中国办公室.

Ausländerbehörde, Bürgeramt 外管局/街道办

Anmeldung 住址注册/换签

根据外管局相关规定要求需要大家在进入德国后尽快更换签证. 大家入境时使用的是签证(Visum), 入境后需要更换为长期停居许可(Aufenthaltstitle). 我们为住杜伊斯堡的同学统一办理. 住埃森和米尔海姆的同学需要自行前往当地外管局. 自行办理的同学需要提供以下材料:

Zulassung zur Uni 大学录取通知

Zulassung zur Sprachschule 语言班录取通知

Nachweis Sperrkonto 冻结账户证明

Nachweis Krankenversicherung 医保证明

Mietvertrag 住房合同

Wohnungsgeberbestätigung 入住证明, 请向自行打印让房东签字或直接向房东索要.

Reisepass, Visum, Einreisestempel 护照首页, 签字页, 签证页和入境章的复印件

Passfoto 标准护照照片

住埃森的同学务必提前预约. 请联系Herr Bink, 邮箱: f.bink@ordnungsamt.essen.de 埃森外管局没有前台, 不接受现场咨询. 请大家务必预约. 地址:Schederhofstraße 45, 45145 Essen.

埃森外管局.png

住米尔海姆的同学请前往米尔海姆外管局. 地址: Leineweberstraße 18-20, 45468 Mülheim an der Ruhr 请提前查询办公时间, 不需要预约.

杜伊斯堡外管局地址: Sittardsberger Allee 14, 47249 Duisburg. 住杜伊斯堡的同学, 由于导航有偏差, 请参考下面的路线图.

杜堡外管局地图.png 杜堡外管局大门.jpg

绝大多数同学在国内办的德国签证都不是申根签证, 因此法律上是不允许前往其他国家的. 根据签证类型绝大多数是允许多次进入德国的. 也就是说在有效期内允许德中往返.

Ummeldung 住房合同变更

根据相关规定, 大家有义务在搬家/住房合同生效的14天内去办理Ummeldung. 杜伊斯堡请前往Bürgeramt, 米尔海姆请前往Rathaus, 埃森请前往Bürgeramt. 不需要预约, 办公时间和地址请大家自行Google. 在这里我们强烈建议大家同时告知银行, 医保, 大学, 手机合同及宽带服务供应商, 这些地址变更大多可在线完成.

Meldebestätigung 落户证明

Anmeldung/Ummeldung时工作人员会给大家开具Meldebestätigung. 作为留德生活最重要的文件之一请大家务必保管好. 但凡办理涉及身份认证的业务, 如银行开户, 办理信用卡等都会被要求出示. 如无特殊要求提供复印件即可. Meldebestätigung有六个月的时效, 但大家没有必要保持期一直有效. 当被要求出示当前有效的Meldebestätigung时再去Bezirksamt/Rathaus/Bürgeramt办理即可.

Leben in Deutschland 德村生活

Mietvertrag 住房合同

这里我们强烈建议大家和正规房屋公司或语言学校的合作伙伴签订住房合同. 转租/二房东签订的(Zwischen/Untermietvertrag)有相当严重的法律监管漏洞. 拿到合同时大家需要核对重要信息是否吻合, 如房屋信息, 钥匙数量, 电表编号及其读数等. 入住后有问题务必即刻提出. 解约正规的房屋合同必须提前三个月以书面的形式告知房东, 我们建议大家通过挂号信(Einschreiben). 房东的解约回执务必妥善保管. 在解约回执上的截至日期前大家需要把房屋恢复入住前原样. 不是所有的房屋公司/房东都同意大家自行找下任房客(Nachmieter). 想找下家的同学务必提前和房东沟通好. 退房时正规房屋公司收房时会检查房屋状况, 抄录电表读数并签发退房交接记录(Abnahmeprotokoll). 强烈建议大家收房时到场陪同检查, 有异议当场提出, 并收好该记录. 如有后续纠纷, 交接记录是重要的书面证明.

电和个别房型的煤气需要额外同能源公司(比如杜伊斯堡的Stadtwerk, 埃森/米尔海姆的RWE)签订供应合同. 电力公司会给大家预估一个每月费用扣款. 根据不同公司的政策, 该费用每半年/一年会根据实际使用调整, 多退少补. 退房时电力公司凭退房交接记录上的电表读数结算电费.

一般来说押金并不能当场退. 因为不同物业管理方的Nebenkosten结算流程和周期不一样. 但一般来说一到三个月是正常周期. 在极端情况下也可能需要12个月. 如果房间损坏或者是有清洁问题也会被扣押金. 极端情况会被额外罚款.

房租会在每月初收取. 通过汇款支付的同学请注意, 每月的房租需要在每个月的前三个工作日(Werktag)内支付. 根据每个房屋公司的结算周期, 大约每半年/每年大家会收到Nebenkosten的结算账单. 这部分的金额会多退少补.

Verhältnisse in Wohnung 住房须知

• 请大家第一时间在住所大门门口门铃处, 信箱上, 以及自己家门口的门铃上贴上名字. 缺少信息一定会导致信件无法妥投及上门服务无法提供( 比如安装宽带).
• 垃圾必须分类. 在北威州主要分为三类: 蓝色桶为纸类(Altpapier), 黄色桶为塑料包装(Verpackung), 黑色桶为生活垃圾(Restmüll). 玻璃瓶(不包括瓷器)有固定回收点, 不能扔入之前三种桶内. 玻璃瓶需要根据颜色(白色/绿色/棕色)分类, 扔入相应回收桶内.
• 部分房屋需要分摊楼道打扫以及街面扫雪的工作. 请大家注意楼道通知栏或询问邻居/房管.

乱扔垃圾有概率被罚款/导致房租上涨.

• 每天20:00-08:00注意不要发出较大声音, 特别是在22:00-06:00期间. 周日(包括其他法定节假日)是传统的Ruhetag, 也需要避免发出大的声响.
• 扔家具/家电需要预约. 在当地回收服务提供商网页上填写相关表格预约. 随意丢弃大件家具会导致高额罚款. 杜伊斯堡, 米尔海姆以及埃森地区的联系方式如下:

杜伊斯堡: https://www.duisburg.de/microsites/wbd/Privat/Privat_Abfall/sperrgut.php

米尔海姆: https://www.mheg.de/kommunalservice/sperrm%C3%BCllanmeldung/26

埃森: http://www.ebe-essen.de/privatkunden/sperrmuell/anmeldung/

• 请大家注意房屋通风. 这边比较潮湿非常容易长霉, 如果有霉点请务必提早使用除霉剂(Schimmelentferner). 任其发展可能导致一千欧以上的清理费用. 该费用须由住客自行承担. 冬天同样需要保持每天定时通风, 并不能完全关闭暖气.
• 另外德国的浴室是没有地漏的. 每次洗完澡请务必保持地面干燥, 否则可能导致长霉或者渗水, 其处理费用同样非常高并同样由住客自行承担.

Bank/Zahlung 银行/支付

根据德国相关法律, 在德国留学需要(至少第一年, 具体情况视当地外管局)开设自保金账户(Sperrkonto). 现阶段仅有德意志银行(Deutsche Bank)依旧保留此项业务. 本段主体针对德意志银行做相关介绍. 德意志银行在学生冻结账户的管理上极其混乱. 例如提高每月限额, 从规定上来说是不允许的, 但实际上有更改成功的个例. 另外需要大家分外注意银行流水(Kontoauszug/Umsätze). 有不明款项请尽快向收款方提出. 请确保每月相关合同, 如住房合同, 手机合同, 宽带合同, 医疗保险等的支付.一旦自动扣款被拒, 收款方大概率会寄催款信(Mahnung)并加收滞纳金(Mahngebühr). 如果届时还未能支付将会收到第二封催款信(2. Mahnung). 仍任由发展将收到法庭寄来的黄信封并最终可能被强制执行. 收到法庭黄信封的行为将会入档个人信用记录(SCHUFA). 所以请一定要严肃正确对待账单. 如需帮助请第一时间联系我们中国办公室. 为了避免可能的麻烦我们建议大家携带一张银联卡或准备大概一个月的生活费现金，银联卡目前在Sparkasse的提款机上可以免费以实时汇率取欧元. 关于银联卡的境外使用限制请自行咨询开户行. 这边Deutsche Bank的银行卡可在Deutsche Bank, Commerzbank以及Postbank取款机上免手续费取款. 请注意如果在其他银行取款机上取款将被收取手续费.

账户开通

这里需要大家在德意志银行官网下载开户申请表Auftrag zur Freischaltung des Sperrkontos. 该表格必须在电脑上填写并打印第二页和第三页(第三页由银行填写,留空!). 如果填写有误便会出现模板图片上的红框, 强行打印会被加上UNGÜLTIG的水印. 请务必正确填写. 大多数同学的开户行为杜伊斯堡支行(以银行的信为准！), 杜伊斯堡的支行编号(Filialnummer)为360. 其他支行请询问当地开户行.

ser-auftrag-freischaltung-sperrkonto.png

请将下述材料递交开户行或邮寄.

开户申请表第二页

住房合同复印件

入住证明

德意志银行两封信复印件

邮寄地址:

Deutsche Bank

Privat- und Geschäftskunden AG

Alter Wall 53

20457 Hamburg

成功激活后大家会最晚四周内分批收到银行卡, 取款密码, 网银登陆密码, 以及PhotoTan二维码. 请务必妥善保管.

PhotoTan

老版的密码纸德银已经停止使用了。德银给大家寄的信里会有一个彩色的二维码。这是在线业务的激活码，请按需激活妥善保存。激活方式如下：

1. 登陆德银https://meine.deutsche-bank.de/
2. 登陆后在左侧点击“Sicherheitsverfahren”>>>“photoTan-Verfahren aktivieren”
3. 在iOS的App Store或Android的Google Play上下载APP “Deutsche Bank photoTan"
4. 扫描信中的二维码并将生成的12位激活码输入

相关说明：

1. 务必保存好这封信，因为如果更换手机或使用替他读取设备都需要重新激活；
2. 激活后相关的在线业务，如在线转账等，需要用该APP扫描页面上的实时二维码

限额

根据外管局和银行的相关规定, 冻结账户每月可支配的净支出为720欧元. 超出额度的支付将被银行拒绝. 可以通过存钱(Einzahlung)/汇款转入等方式提高当月的限额. 比方说当月入账500欧, 那么当月可支付的金额为1220欧. 建议合租的同学内部协商好, 合理分配每月公共开销.

提交税号

根据相关规定储户需要向银行提交个人的税号(Identifikationsnummer). 该规定同样适用于其他相关业务, 比如说自行申请别的银行的储蓄账户(Girokonto)或信用卡. 税号获取方法参见后续章节. 冻结账户设在德意志银行的同学们在提交账户开通申请后会陆续收到下图模板所示名为"Self Certification for Individual Clients"的表格.

德银税号信1.jpeg
德银税号信2.jpeg
德银税号信3.jpeg

根据中国同OECD的协议国内的税号即为身份证号码. 但如银行没有后续要求请大家至少填写德国税号(Identifikationsnummer).

DSL-/Mobilfunkvertrag 宽带/手机合同

• 宽带合同: 签订合同后服务供应商会首先通过电子邮件/书面信件的形式告知宽带的用户名和初始密码等初始设置. 请大家务必妥善保管. 随后会告知宽带接口激活的时间, 并告知是否有安装工人来访. 如果有工人来访请大家务必在该时间点在家等候, 并准备好地下室的钥匙. 宽带终端一般在地下室, 但有个别建筑的终端会被独立锁在地下室的工具间(Technikraum)中. 请大家提前咨询房管(Hausmeister)或者邻居. 在激活日期前一周内服务供应商会以快递的形式寄出路由器.

安装工人只负责调试接口, 路由的设置并不是他的工作范围. 请大家查阅服务供应商之前提供的初始设置和路由器的说明书.

一般来说服务供应商提供的路由器的Wifi功能都非常弱. 如果对自己的网速有疑问, 请将电脑通过网线同路由器链接, 并关闭所有不相关的应用程序和网页. 有很多网站可以做网速测试. 如测试结果和合同有重大偏差请大家向服务供应商客服提出. 如果确认仅仅是Wifi问题, 建议大家自行购置路由器, 如TP-Link.

• 手机合同: 目前德国手机合同主要分两种形式, 即预付费卡和含合约期的合同卡. 预付费卡可在各大超市及运营商门店获得. 根据不同套餐, 预付费卡在会按套餐周期扣取相应的费用. 充值有两种方式: 通过APP/官网绑定银行卡授权直接充值; 或者在超市, 加油站, 便利店(Kiosk/Tabak)及运营商门店购买充值卡. 充值密码及操作说明将印在小票上.

迄今绝大部分套餐都覆盖欧盟主要国家的漫游, 包含流量, 接入电话, 以及在漫游地拨打德国及当地电话. 具体费用请自行查阅运营商的收费标准(Preisliste). 拨打国内的电话一般是比较昂贵的. 部分同学手机有类似拨号助手之类的APP可能强行在号码前加中国区号+86, 请大家留意相关设置.


许多日常APP仅在德国Appstore/Playstore上架. 建议iOS用户注册申请一个德国账号. 国行安卓用户需要安装Google Playstore, 没内置谷歌服务的机型需事先安装谷歌框架(Google Services Framework). 具体操作请自行搜索.

请注意大部分的电信合同都有24个月的最短合约期. 出于规避欧盟对违反版权行为的打击, 请大家尽量不要随意下载歌曲和电影, 尤其是欧美作品. 根据欧盟法律, 大家对几乎所有的合同, 如房屋合同, 手机合同, 宽带合同等都享有撤销权力(Widerspruchsrecht). 在合同签订的14天内大家有权利无理由以书面形式解除合同.

Krankenversicherung 医保

拥有医疗保险是留居德国的前提条件. 正式在大学入学前大家应该办理私立保险. 大学入学前凭专业录取通知办理公立保险. 公立保险将在正式入学(Einschreiben)时生效. 一般来说公立保险会自动帮大家解约私立保险, 理论上说不会出现两边扣费的情况. 如果私立保险之后还在扣费请大家及时联系私立保险公司以退回多缴部分.

不论是公立还是私立的医保, 保险公司都会承担大部分的医疗费用. 私立保险的报销流程相对复杂一些. 有下列几种形式.

• 医生要求当场支付费用. 这种情况比较少见. 大家需要先自行垫付, 然后将账单原件通过私保的APP/邮寄/自行前往私保办事处的形式提交给保险公司, 并提交自己的银行账户, 说明费用已经提前垫付. 请自行保留账单复印件.
  
• 医生将账单邮寄给大家. 这种情况大家既可以先行垫付, 然后如上条所述提交保险公司; 或者直接将账单提交保险公司.
  
• 医生直接将账单寄给保险公司. 这种情况大家可能同样会收到保险公司的账单副本. 但不再需要大家付费.
  

牙医的诊疗费用有额外报销规定. 部分公立保险提供一年一次免费的洗牙服务. 请大家咨询保险公司. 因口腔问题需要长期就医的同学建议另外购买相应的附加险种.

诊所信息建议通过网站或APP Jameda 检索. 请根据病症查找对应的专科医生. 日常的小问题可以向全科医生/家庭医生(Allgemeinarzt/Hausarzt)问诊. 大部分诊所并不强制需要提前预约, 但有极少部分的诊所不对外接受病人.

节假日诊所和药店不营业. 药店会轮流做夜间/节假日值班, 药剂师做过专业培训, 能针对开缓解药物. 急诊请查询当地的急救电话或拨打112, 具体信息请大家按需Google.

兽医同理但112不受理.

建议不要自行前往医院(Krankenhaus)!!!

Reisen 出行

德国的公共交通可分为两类长途(Fernverkehr)和短途交通(Nahverkehr). 长途包括ICE, IC, IC Bus, EC, EN, Thalys等. 这些车次是不包含在大家的月票中的, 需要额外购票. 剩下的属于短途, 如RE, RB, S-Banh, Tram, Bus, U-bahn以及地方铁路公司如NWB等. 在不超出月票使用范围的情况下大家可以无限制使用. 在VRR的范围内每晚七点周六周日以及法定节假日可以免费带一名同行. 自行车携带规则多变, 请自行咨询德铁. 我们为大家办理的月票为YoungTicketPlus.

VRR的范围如下:

vrr.png


YoungTicketPlus持有人可以通过购买Anschlussticket NRW将乘车范围扩展到整个北威州范围. 该票为单程票(Anschlussticket NRW Einzelfahrt)和往返票(Anschlussticket Hin&Rück)两种, 需要单独购买. 如票面没特殊说明需要打票(Entwertung). 相关说明参考德铁官网.

YoungticketPlus持有人可在工作日19时后, 周六和周日以及法定节假日全天免费带一名同行或一辆自行车. 超出该时间范围不能带人, 携带自行车则需要额外购买附加票(ZusatzTicket). 该附加票为单程票. VRR关于自行车携带规则多变, 建议自行查阅官网说明

• 我们建议大家使用手机APP “DB Navigator”, 该APP可在德国iOS AppStore和Google PlayStore下载. 或者访问德铁网页www.bahn.de. 其搜索基本覆盖全欧的公共交通. 我们建议大家在DB Navigator中将其设置为“Nur Nah-/Regionalverkehr”/"Regional transport only", 这样就能过滤掉月票/学期票不能乘坐的车种.
  
• 另外要提醒大家的是, 在短途交通(Nahverkehr)使用单程票时, 有效时间/范围内的换乘是不需要额外买票的. 在车站购买的绝大多数车票需要在上车前打卡(Entwerten), 否则等同于逃票.
  
• 月票(YoungTicketPlus)的由主票和副票构成. 主票记录持票人信息及有效期, 副票为当前月份的缴费记录. 持有人需要更新副票. 月票的计费周期为自然月, 每个月20号以后便可购买下个月的票. 另请注意主票的有效期. 主票过期时请在购买下月副票前提前来学校办公室开具新的月票申请表更新主票.
  
• 月票持有人需要随身携带带有照片的有效证件. 出于安全考虑, 虽然有要求但我们并不建议大家平时出行随身携带护照. 但建议带护照复印件. 逃票将面临60欧的罚款(北威州境内短途交通 Nahverkehr in NRW). 如果因为没有有效的身份证明或忘带车票被开具60欧的罚单则无须全额缴纳, 但请第二天携带相关证件/票据去公交公司/德铁营业厅(取决于开票单位)出示并缴纳7,5欧的罚款.

关于北黑森...

• 北黑森属于NVV联盟, 主要范围以Kassel为中心. 那边的学生票已知扩展至Göttingen. 具体扩展范围请咨询北黑森秘书处.
• 下图为Uni Kassel的学期票范围, 仅供参考. 如有出入以北黑森校方解释为准. 北黑森公交范围（仅供参考）
• 自行前往Bad Sooden-Allendorf的最便宜的交通方式是: 乘坐Flixbus从Essen前往Kassel-Wilhelmshöhe, 官网价格常年9,99欧; 然后购买Preisstufe 8的NVV票, 价格是11,2欧 (Stand 01.01.2019). NVV售票未和德铁联网, 推荐手机下载NVV的App, 手机购票即刻生效, 非常方便.

Rundfunkbeitrag 广播电视费

广播电视费是一项强制费用. 现行规定是按每户每月17,5€征收. 来到德国后大家会陆续收到相关信件. 现附上填写模板:

Rundfunksbeitrag_Antwortbogen1.png Rundfunksbeitrag_Antwortbogen2.png

该费用每户仅需支付一份. 收款方在回执中会告知缴费账户号码(Beitragsnummer). 请务必保管好该号码并告知和你分摊费用的室友. 如若日后搬家请及时在官网更改地址链接.

为了避免之后缴纳导致的罚单请大家签订房屋合同后主动在官网填写申报，模板如下：

选择事由
个人信息.jpg
入住时间.jpg
付款方式.jpg
确认提交.jpg

Identifikationsnummer, Soziale Versicherung/Rentenversicherung 税号/社保

税号和社保号是在德国生活非常重要的两个号码. 这两个号码终身有效, 请大家务必妥善保存. 一般来说税号(Identifikationsnummer)会在大家第一次去外管局注册地址后由税务局(Finanzamt)邮寄. 如果长时间没有收到可以通过联邦税务局网站
)申请补发. 请注意税号仅能邮寄到自己的当前注册地址(Meldeanschrift), 一般四周之内可以收到.如果急需可以去当地Bezirksamt/Rathaus/Bürgeramt/Finanzamt申请, 当场可以拿到, 当前收取9欧.社保号码会在大家转公立保险以后由公立保险寄发给大家.

Notfall 紧急情况

报警电话: 110

火警, 救护: 112

医疗援助: 116117

紧急账户冻结: 116116, 德国境外: +49 (0) 30 4050 4050

领事保护: +49-17681264276(杜塞尔多夫) +86 12308(外交部领保热线)

友情提示: 手机, 钱包被偷请第一时间紧急挂失冻结账户. 116116可以冻结几乎所有的德国账户, 包括手机卡, 银行卡, 信用卡, 电子停居卡等. 很多卡, 如手机卡和普通ec卡, 不需要密码就可以被恶意消费. 请大家务必第一时间冻结账户.

Abmeldung 彻底回国

如果因为种种原因, 比如在德学业完成或中断学业, 要彻底离开德国需要大家去外管局办理注销(Abmeldung).流程如下:

1. 提前购买机票并打印ICAO标准行程单(英语)
   
2. 起飞前七日内前往外管局办理户籍注销. 埃森外管局需要邮件预约, 一般可以做到当天或隔天收到回复并安排预约.
   
3. 打印当前的银行对账单(Kontoauszug)
   
4. 携带护照, 电子居留卡及其附页和银行对账单前往外管局. 外管局会开具销户证明(Abmeldungsbescheinigung)和银行销户许可(Freigabe zur Kontoauflösung)
   
5. 带银行销户许可前往银行销户. 余额可以当场取现或者打入国内银行账户.
6. 使用销户证明解约所有的合同. 包含但不限于住房合同, 电力合同, 手机/宽带合同, 医疗保险... 同语言学校合作伙伴签订的合同办公室会帮助大家办理解约, 请向办公室提交销户证明.
   

请注意: 如果去外管局办理注销时签证已经过期, 外管局会额外再开具一张特别许可(Übertrittsbescheinigung). 该证明必须在离境时携带并由海关收取. 否则将面临高额罚款并被记录违法.

Verfasst von: Mengjia Liu

Unautorisiertes Weitergeben ist ABGESAGT.

Alle Angaben ohne Gewähr.

Letzt aktualisiert: 19.08.2019