第六章 注意形象:你的形象就是你的名片
第三节·销售员穿衣打扮的技巧
一、得体大方,注意细节
1、首先要做到朴素、整洁、自然、大方。
2、其次要符合个人的性格、爱好、身份、年龄、性别、环境、风俗习惯,不要赶时髦和佩戴过多的饰物。
3、上衣、裤子、领带、手帕、袜子等最好能相配。
1)颜色不可太鲜艳夺目。素色会使人感觉清爽。大小要合身。太宽太窄均不宜。
2)配合季节:夏穿淡色,冬穿深色。
3)因地制宜:访问办公室的客户适宜穿西服领带,访问工厂的客户则适宜穿夹克。
4、应穿正统西服或轻便西式上装,决不可穿轻佻的奇装异服,或是穿过分暴露的服装。
5、不佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的饰品,除非十分准确地知道自己所拜访的对象与自己有同一种身份或信仰。
6、不穿绿色的衣服。
7、不佩戴太多的饰品或配件。戒指、手镯等是绝对禁止的。
8、可佩戴某一种能代表公司的标记,或穿上某一种与产品形象相符合的衣服,使客户加深对本公司和产品的联想。
9、可携带一个大方的公事包。
10、要带一只较高级的圆珠笔、钢笔或签字笔。
11、系一条质地良好的领带。
12、尽可能不要脱去上装,以免削弱销售的尊严。
13、拜访客户前,应对镜自照检查。
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二、注意根据客户群来选择着装
1、若客户是西装革履的白领阶层,也应着西装;若是机械零件的买主,最好穿上工作服。
2、得体穿衣最重要。一定要改掉自己随心所欲地穿着习惯,穿着的目的在于给客户留下一个好印象,让人觉得可信。
3、根据年龄着装。年纪大一些的男士穿深色的中山装显得沉稳,年轻的女孩子可以穿得鲜艳一些。
4、根据场合着装。正式场合穿正式装,陪客户运动则运动装。
5、着装档次的选择。
1)根据产品的档次而定。
2)若卖高档奢侈品,最好穿着上乘面料的西装,优雅服务。
3)销售一般商品,亲切的笑容才是客户所需的,穿一身看起来很整洁的衣服即可。
4)销售一些价格低廉的产品,可选印有品牌标志的工作服或一身具有亲和力的普通衣服。
5)原则是无论销售何种商品,都绝不可穿低廉的和看起来不干净的衣服。
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