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好码齐常见问题

好码齐常见问题

作者: 冉小喵 | 来源:发表于2018-03-12 09:02 被阅读0次

1、商户反映未到帐

      首先检查结算帐户填写是否正确,再请商户查询下银行流水,若确实未到,联系本地支撑人员进行查询。

2、用户已扣款,商户未收到钱     

      首先请商户多刷新几次,保留用户扣款截图及商户交易失败截图,联系本地支撑人员进行查询和处理

3、体验升正式

      我要加盟-商家信息-升舱-上传执照

4、翼支付无法支付(主要是通过手机开通的)

      收集商户信息,联系本地支撑人员进行处理

5、微信无法跳转

      一般是直连,联系本地支撑人员进行处理

6、商户的翼支付账户注销

      找回路径:APP登陆界面右上角更多--遇到问题--找回翼支付帐户

7、拉卡拉进件结算帐户错误导致不到帐

      提供正确结算信息,测试到帐截图,未到帐具体时间及金额,联系本地支撑人员进行处理

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