到底有没有采购更低价、交易更安全、售后更有保障的手机批发平台?在讨论这个问题前,我们先来探讨下传统的手机批发为什么采购价格相对没有优势?交易会存在货款风险?售后保障存在缺陷?
主要有三方面原因:
1、 传统手机采购渠道相对固化、商品信息不对称。
国内市场经过10多年发展,国包、省包、地包等渠道层级相对固化,很多手机零售商更愿意从单一熟悉渠道进行手机采购,其中原因很简单,一是上游供应商信息稀少,价格不透明;二是上游供应商资信不熟悉,担心货款安全;三是担心款货交易后,售后没保障。近两年,电商快速发展,手机零售价越来越透明,传统固化、单一采购渠道已经无法满足零售商对手机采购成本控制的需求。
2、 传统转账付款、先款后货,容易产生交易风险。
通常的手机批发,款货交易两种模式:一是先款后货,针对中、小的零售商;二是先货后款,针对大的零售卖场。常态下,上游手机批发商需要资金周转,然而由于手机批发“单价高、利润薄”的特性不适用先货后款,绝大多数情况下,针对中、小零售商,批发商都是要求先款后货。
由于受到电商冲击,很多批发商没有及时转变业务模式,经营面临压力加大,这种情况下,产生了不少投机的批发商。上半年,央视报道华强北有人以低于采购价的iphone吸引采购商批发,前两次都是先货后款,取得了零售商的信任。到了第三次,卖家以资金周转和超低价为由让买家先款后货,然而买家打款过来后,卖家卷钱跑路,档口人去楼空。
再者,今年手机厂商洗牌加剧、渠道公司倒闭时有发生,也常常有零售商款打给批发商后,批发商不发货的案例,后来调查发现,批发商不是不发货,是因为库存积压等原因公司突然倒闭,零售商钱货两空。所以,在没有完美的款货保证的制度下,无论是先款后货还是先货后款都存在交易风险,传统交易模式下如何寻找两种模式下的完美平衡点,一直在困扰着买卖双方。
3、 传统售后更多是靠口头承诺,缺乏有效保障。
传统的售后靠的是所谓的“惯例”和口头承诺。随着品牌商家对售后机的质保和维修要求越来越严,而老人机等低端机厂家面临随时倒闭的风险。售后问题也越来越突出,特别是外地供货商,零售商很难对其有制约。时间一长,售后问题不了了之,吃亏的还是采购商自己。
针对上述三个问题,易直供做了很多努力,具体是怎么解决的呢?听我们一一道来。
1、 零售商如何拓展手机采购渠道,降低采购成本?
易直供-中国领先的手机采销平台,通过商家认证的方式,吸引大量优质、诚信手机批发商入驻。超3万家入驻商户,为零售商的采购提供了不同的采购渠道和各种低价的手机型号,零售商的选择趋于多样化。平台让上游批发商和下游零售商直接对接,减少了中间环节,降低了手机采购成本,零售商自然能提升利润空间。
正如我们在淘宝、京东上买东西前习惯先看评论再决定是否购买一样,易直供深知“金杯银杯不如口碑”的道理,开通了用户反馈评论功能。当采购商在某商铺购买后都给商家进行诸如:商品描述、商品质量、物流服务、客服售后留言反馈,平台汇集这些真实评论和数据,给零售商提供采购参考。
2、 如何保证“熟悉”商户守约及减少陌生商户交易风险?
易直供用了类似支付宝的第三方支付。即买家通过易直供线上平台进行付款,待买家收到货品且确认数量和质量无误后,点击确认,商户收钱。如收货后发现品质、数量存在问题,随时可以退款,且还可以获得平台额外理赔。这样的交易方式有效减少了无论“熟悉”商家还是陌生商家带来的货款交易风险。
3、 如何解决跨地区、陌生商户、“口头承诺”等带来的售后扯皮?
易直供采用商家入驻保证金体系,手机零售用户通过易直供采购完货后发现质量问题,可以通过平台串码系统进行问题手机匹配,通过易直供平台发起申请和售后。易直供的“小机器人”全程监控售后时间和售后质量,让您售后更无忧。商家售后不满意,易直供可以担保售后,出现问题后,还可以获得额外赔偿。
易直供通过多商家入驻体系,减去中间环节,保证了超低价格;通过商家认证体系、采购评价体系保证了商家的诚信服务;通过保证金体系、平台维权体系保证了售后无忧;通过担保交易体系,保证了“熟悉”客户、陌生客户的货款交易风险。
三大交易问题,三种解决方案,我们期待易直供做的这些努力能让大家享受到更低的采购价格,更安全的货款保障,更完善的售后服务。
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