战略是简单落地的，去掉各种修饰词
内部视角 外部视角
战略设计 战略执行
两两组和的四种视角
第一视角：计划视角-外部导向，战略执行
将战略意图转化为战略地图
回答“到哪去”和“如何去”
第一章 由外及内的战略思考
战略规划5步法
1.外部分析（机会威胁）以消费者的需求为导向
2.内部分析（优势和劣势）
3.战略目标
4.战略举措
5.执行战略
金句：
战略的起点是客户
投资的起点是股东
领导力的起点是员工
客户是任何一家公司所有竞争力形成的出发点和落脚点：你需要站在客户的角度开展工作，通过客户的眼睛观察自己的每项工作，它们将对客户价值的思考当作检视战略的“透镜”
第二章 明确你的战略意图
愿景=愿望+情景
战略意图是远期愿景与近期目标间的桥梁（例如马云的寒冬期赚1元钱）
绩效差距与机会差距
柱形思考与饼形思考
柱形模式下，过去的业绩+现有的资源=未来的战略，是以现在看未来，不可取
饼形思考是以未来看现在，可取
战略并不是“以过去推导未来”，战略要的是“以未来推导现
胆量是让武器锋利和发光的好钢
金句
1.从古至今，凡成就一番事业的，无一不是“理想集团”；凡毁掉一番事业的，无一不是“利益集团。
2.数一数二”战略意图的：不能满足做小池塘的大鱼，要从小池塘里跳出来，到大池塘里做一条小鱼，然后再成长为大池塘里的大鱼。
3.要思考的战略行动就是如何去不断地弥补现有资源和战略目标两者之间的差距
第三章 绘制能讲故事的战略地图
1.战略6大要素
1）有没有战略
2）满足1，但战略是否清晰描述
3）满足2，但不是个好战略
4）满足3，但战略没有行动分解
5）满足4，但缺乏能力和资源
6）满足5，但没有反馈激励机制
2.战略就是讲故事：
战略故事就是将一连串战略目标和战略行动以某种因果顺序串联起来的生动表述，其核心是“逻辑清晰的因果关系”。当然，这种逻辑清晰的因果关系并不像侦探小说那样充满冷冰冰的理性思考，必须渗透情感，将自己的激情和洞察力相融合，将盈利的前景和使命的意义有效平衡，将严格的理性逻辑与朴素的常识高度融合，将WHY（为什么做，机遇和意义何在）、WHAT（我们给什么样的顾客提升什么样的价值）和HOW（我们在这项业务中如何赚钱）完美链接在一起。
战略执行需要让员工清晰认识到公司是有“有战略”的，并让他们从轻松“理解战略”，最后开始“相信战略”。
3.战略目标分为四类（平衡计分卡）
1）财务类
2）客户类
3）内部运营管理
4）组织学习发展类
这四个层面由一条因果关系链串了起来，逻辑其实很简单：企业必须要有好的财务表现，但是其前提是要让客户购买和满意；而让客户购买和满意的前提是要有卓越的运营；要有卓越的运营，就必须要有学习和发展来保证员工胜任。
四大平衡关系
1）平衡财务指标和非财务指标（有形资产与无形资产，分别代表过去和未来）
2）平衡就是“结果”和“驱动因素”
3）平衡领先指标与滞后指标
4）平衡长期目标和短期目标
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