作为MECE状态的表达方法,比较容易理解的是如下图中画个方形在其中间分割的方法。但是,如果想组合两个以上的切入口来表达时该如何表现呢?
主要的表达方法有两种:树状图表示方法和矩形图表示方法。即使表达的内容相同,两种图所表达出的感觉还是有很大的区别,因此需要了解它们各自的特点。
如下页图中树状图的表达方法是把认为重要的切入口放在前面说明,然后按照大分类、中分类、小分类来区分。
切入口多的时候用这个区分方法比较好。这种方法也适用于在分类中途想要改变区分方法的情况(例如大分类分成法人和个人后,中分类“法人”根据顾客规模区分,“个人”按照“区域”区分等)。
下页图中的矩形图分析是在横轴和纵轴上填入项目的一种表达方法。矩形图表达的特点是结构简单、直观易懂。
但是分类的数量从2×2的4格最多只能到3×3的9格为止。如果比这个还详细就会变得过于复杂,这是矩形图的缺点。
表达方法不同,理解的容易度也有所不同。需要思考自己想表达什么,该如何表达。
有多个切入口时使用树状图或矩形图
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